第一章 效益管理点子 1
1.洛克菲勒的成功之道：严密的成本管理 3
2.美国罗伯梅德公司的利润分享制度 3
3.日本企业的成本管理技巧 4
4.老企业重在管理 5
5.日本企业的管理高招 6
6.杨协成的管理术 8
7.康佳管理有佳绩 9
8.理光公司的“控制成本”法 10
9.宁波商人精于企业管理 12
10.精打细算降低成本的管理招术 13
11.惠普公司的管理之道 15
12.多元管理的益处 16
13.品质管理活动要由下而上展开 17
14.商品存量的有效控制与管理 19
15.管理者要利用逆向策略术 20
16.船王包玉刚的创新管理点子 21
17.管理创新企业永葆活力 23
18.理财审慎 游刃有余 24
19.理想效益管理法 25
20.李氏公司的发迹靠科学管理 26
21.管理工作是使利用资源的收益最优 28
22.工人自我管理带来高效率 29
23.摆脱困境起死回生的管理绝招 30
24.全面质量管理点子 32
25.汉堡包成名五阶梯OQSCV 32
26.“傻”决策创出了优质品 34
27.三大决策显神效 35
28.理财不议政，企业要变性 35
29.“苹果”意味着经营 36
30.精兵简政 37
31.分散资金降低风险 37
32.企业提高生产率的药方--色调疗法 38
33.正确管理资金 38
34.康佳人创立“电子王国” 39
35.权力下放经营才能兴旺的管理术 42
36.财务健全 周转灵活 42
37.“TDK”怎样成了世界名牌 44
38.产品质量优良的形象被毁坏了 45
40.用心良苦的第二次竞争 48
39.韩国“一日厂长制”给企业带来了生气 48
41.松下公司的成功举措 49
42.企业成功的因素 50
43.热诚经营 51
44.红星瓷厂的致胜新招 52
45.通用汽车努力完善自我 53
46.内联升鞋店的透明服务 55
47.先进企业管理要诀 56
49.兵置死地而后生 57
48.自我竞争的“精工” 57
50.花园式工厂的吸引力 58
51.调众口转亏为盈 59
52.无为而治的经营之道 60
53.企业管理的无形之手 61
54.住友金属管理创新招 63
55.活用商店的人力、财力、物力 65
56.借船出海捕大鱼 66
57.企业管理的四策略 68
58.日本企业独特的成本管理体系 70
59.三千元起家靠管理 76
第二章 特色管理点子 79
60.杜邦的“羚羊式”管理 81
61.日立公司的“一分钟”节约管理 81
62.国际商用机器公司的“出差报告反馈管理法” 82
63.台湾健生工厂的“颜色管理法” 83
64.电话式管理 84
65.艾柯卡的“同等牺牲”管理绝招 85
66.布里奇斯通轮胎公司的管理艺术 86
67.日立公司的“救灾式管理” 87
68.吴耀庭的“中西合壁”管理法 88
69.麦克唐纳坚持“S·Q·C”管理方针 90
70.培训管理 91
71.柔性管理 92
72.绿色管理 93
73.抽屉式管理术 93
74.现代管理的“木桶理论” 94
75.都市公司的“五S”管理策略 95
76.“最佳”的开放式经营管理 96
77.重建万寿宫的管理诀窍 99
78.与众不同的管理办法 100
79.花旗银行的管理高招 101
80.丰田--企业管理之王 103
81.胡玉麟经营管理有高招 104
82.德福管理得法 106
83.本田的三着高招 108
84.康元饼干的成功之道 110
85.“德尔塔之路” 111
86.分权管理成效显著 112
87.德比尔的管理高招 113
88.林天喜以科学管理创大业 114
89.未来银行的管理模式 117
90.“五起哲学”与“三分共享” 118
91.组织行为管理：本田与日产的成功之谜 119
92.“变形虫式”管理 120
93.以俸养严的三菱商事策略 123
第三章 选人用人点子 125
94.用人之道须揣摩 127
95.察人八法是真知 127
96.人性十大弱点 128
97.衡量优秀老板有六标准 128
98.解雇人员有四法则 129
99.良将难求须精选 130
100.孤家寡人处境危 131
101.文凭水平须斟酌 131
102.怪才难得多收罗 133
103.重视人才的奥美公司 133
104.爱惜人才的“白云山” 134
105.知人善任的“美的”空调厂 135
106.福特为了一个人买下一个公司 136
107.大荣哲学“人才盘点” 136
108.举贤而授能 任人不惟亲 137
109.卢作孚“养才” 138
110.不聘“小姐”聘“大姐” 139
111.“金剪”伯乐 140
112.荐举人才受奖 140
113.临时工当上副总工程师 141
114.“宰相必用读书人”的荣德生 141
115.一家汽车商的英明考官 142
116.唯才是举 用人为贤 143
117.松下幸之助的选拔人才观 143
118.通过变动岗位来调动工人积极性 144
120.鼓励下属当老板 145
119.“索尼”招标用“怪才” 145
121.韩国“财界之父”李秉哲 146
122.胡先镛的选拔人才观 147
123.尊重雇员使美IBM公司事业发达 147
124.月薪十万聘人才 148
125.由穷变富靠人才 149
126.平等待人是良德 150
127.重赏伯乐揽人才 151
128.今日“萧何”追“韩信” 152
129.争夺人才之战 153
130.善战者择人而任势 154
131.为厂之道当先治心 154
132.招聘厂长上任 155
133.聘请人才 156
134.不落俗套 156
135.当代“程门立雪” 157
136.科技兴厂靠人才 157
137.用其所长，避其所短 158
138.不可忽视临时工的力量 159
140.启用一流人才 161
139.管理疑人不用，经营用人不疑 161
141.重视专家在公司的作用 162
142.企业家的素质 163
143.注重员工的创业精神 164
144.用人不疑 疑人不用 165
145.中内功的挖角战术 166
146.善掌“万能钥匙”的人 167
147.管理人才的作用 168
148.善于用兵选将 170
149.佳能关键在于人 171
150.兵贵于精 173
151.用人的妙处 174
152.中华自行车公司的经验 175
153.靠人作用成“富豪” 177
154.为有源头活水来 178
155.用人过滥，企业必乱 179
156.百事可乐公司的管理“三字经” 180
157.录用人才的创新点子 181
158.索尼公司烧掉人事档案 182
159.经理不亏人，伙计不亏心 183
160.生意好做，伙计难搁 184
161.福特汽车公司的用人之道 185
162.思丹雷的“朝礼” 186
163.经营之神的用人之道 188
164.日商的用人策略 190
165.丸井的人才策略 192
166.TDK的用人学问 194
167.夏普公司以人取胜 197
168.为治之要，莫先于用人 198
169.王安电脑成败论人才 200
170.日本重建大王的适才适所主义 202
171.雀巢公司用人当地化 204
172.纽约联合印刷公司的“择人之道” 206
173.保罗·盖蒂的用人策略 207
第四章 激励育人点子 211
174.宝贵的“金香蕉”奖 213
175.激励部下是企业创新之源泉 213
176.对症下药屡见奇效的管理术 214
177.三泽之家的“鲶鱼效应” 215
178.怎样使人为你效劳 217
179.发挥员工的好奇心才能有好业绩 218
181.巨款悬赏一举两得 220
180.使员工充满干劲并不困难 220
182.多一点人情味 221
183.学子涌泉回报东港情 222
184.赞扬能使部下努力工作 223
185.要鼓励自认为无能的部下 224
186.要把功劳让给部下 225
187.满足别人的需要 225
188.日本“花王”鼓励创造性 226
189.万德靠满足自尊感使下属甘心为他卖力 227
190.全聚德待遇优厚收买人心 227
191.失败的创新激励良策 228
192.SB公司制造的“富士山危机” 229
193.雷·克罗克建汉堡包大学 230
194.德才兼备的企业家 231
195.老板要从严于律己做起 232
196.人人企盼的“好家伙”奖章 232
197.慈软难治厂 233
198.制服“野马”的丝织厂 234
199.罚得心痛的企业 235
200.弃车保帅的史密斯公司 235
201.“癌症”企业的起死回生 236
202.制造危机的管理方略 237
203.居安思危 238
204.唤起“危机感” 239
205.水涨船高 239
206.令出如山显魄力 240
207.众人合力好办事 241
208.协大祥奖罚分明 242
209.取消狡猾的“病假” 243
210.强制看电影 244
211.20分钟教育员工法 245
212.“一树百获”的沙桑集团 247
213.丰田老板的毅力致胜术 248
214.三洋老板的专心致志策略 251
215.触媒化学的励精图治策略 253
216.商人同样要“学识渊博” 256
217.对职员不能吝啬 258
218.指导部属的教育训练重点 259
219.如何活用教育训练的时机 260
220.奖惩分明，文武并用 261
221.塑造企业文化 263
222.财要聚，人要育 264
223.表扬员工 266
第五章 沟通协调点子 267
224.有形管理企业上下沟通的方式 269
225.同心同德 团结一致 270
226.管理者对不安与不满的处理 271
227.经营管理上的“员工第一” 273
228.脸带微笑的旅馆服务管理 274
229.要尽可能给予部下权力 276
231.反弹琵琶的批评 277
230.灵活变通，侧翼攻心 277
232.旁敲侧击地批评 278
233.管理者如何带动部属 279
234.要充分相信部下 281
235.批评方法要因人而异 282
236.平时必须善待部下 282
237.最重要的是培养部下的人品 283
238.不要对不满的部下妥协 284
239.学会与难以管理的部下共存 284
240.要注意下达命令的方法 285
241.要特别注意与部下的谈话方式 286
242.让部下掌握接受命令的方法 287
243.理解部下 虚心接受他们的意见 288
244.不能满足部下对自己的忠诚 289
245.宽容能使部下发生干劲 289
246.鼓舞士气 振奋人心 290
247.监督对方，防止受骗 292
248.柯达建议制度 294
249.通用公司的“全员决策”管理制度 295
251.身为管理者应接纳部属意见 296
250.不下命令的管理法 296
252.松下公司的员工管理原则 298
253.松下公司的企业歌曲 299
254.如何克服沟通的障碍 300
255.不能无视部下的浪费和怠工 301
256.温馨的“大家族” 302
257.建立行之有效的提案制度 303
258.集思广益 305
259.玛兹达的“建议箱” 305
260.企业“提案箱”的妙用 307
261.“管理在道上”强调员工 308
262.民主管理提效益 309
263.大权要揽，小权分管 310
264.多听伙计话，经营不会差 311
265.三分掌柜，七分伙计 311
266.尽量直呼女职员的名字 312
267.教育应培育部属的团队精神 313
268.三星财团的建议箱 314
269.奥迪公司欢迎下属职工提意见 315
270.瑞蚨祥为伙计开设“吃股人” 315
271.小服装厂长靠听“牢骚”发财 316
272.丰田“不断改善”制度 317
273.由专制走向参与 317
274.要敢于调教棘手的部下 319
275.管理高手应对细节一丝不苟 320
276.一流主管不须事必躬亲 321
277.巨富堤义明的“权限委让” 324
278.分担风险责任制 324
279.如何面对个性强的员工 325
280.巧用说服的技巧 326
281.对爱喜新厌旧的人怎么办 327
282.狮子公司的群策群力法宝 328
283.如何对待按部就班的属下 330
284.形象管理事业成 331
285.管理者指示的技巧 332
第六章 信息管理点子 335
286.投石问路，信息开路 337
287.从情报信息上找门路 338
288.“嘉陵”的成功决策 339
289.预测为决策服务 339
290.一条信息救活一个企业 340
291.信息与眼光 341
292.靠情报捷足先登 342
293.庞大的信息网 343
294.信息分析和利用 343
295.情报与投资 344
296.日本的经济情报服务中心 344
297.情报与决策 345
298.考察与决策 345
299.信息增值服务管理 346
300.马氏的成功秘诀 347
301.一句话带来250万元订单 348
303.信息不准，生意亏本 349
302.上海新锦江大酒店制作的3个小枕头 349
304.加强管理 350
305.大头针与银行大王 351
306.开小店的大富翁 351
307.物以稀为贵 352
308.易地而富的管理点子 353
309.从小积大 循序渐进 355
310.通用汽车公司选择好的中间商 356
311.调查市场 投放产品 357
313.抓住信息，步步领先 359
312.兵马未动，信息先行 359
314.情报与○七工程 360
315.不同颜色的公文夹 361
316.技术竞争中的情报 361
317.酒桶与“新政” 362
318.巧借春风谋求发展 363
319.科学决策是谋胜的关键 363
320.“用好信息先行官” 364
321.知己知彼方能略胜一筹 365
322.“天鹅”飞国外 365