《政府全面质量管理 实践指南》PDF下载

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  • 作  者:(美)史蒂文·科恩(Steven Cohen),(美)罗纳德·布兰德(Ronald Brand)著;孔宪遂等译
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2002
  • ISBN:7300039782
  • 页数:200 页
图书介绍:本书内容涉及:TQM(全面质量管理)的基本原理、TQM的核心概念、TQM的组织变化及变革形式、实施TQM的障碍及应对措施。

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