第一单元 职业生涯规划能力 1
体验一 规划自己的发展 3
认识行职业 3
人生发展与职业生涯 6
尽早进行职业规划 10
体验二 认识自己 13
目标 14
价值观 15
能力 17
兴趣 19
心理需求 27
体验三 个人职业生涯设计 29
职业锚定位 29
职业生涯规划方法与步骤 32
选择适合自己的职业生涯发展路线 35
体验四 职业生涯资源的自我开发 39
人际资源的开发 40
能力资源的开发 43
个人职业发展潜能的开发 43
第二单元 自我学习能力 65
体验一 明确学习动机与目标 67
自己为什么学习 68
确定学习目标和任务 70
体验二 学会学习 79
落实学习任务 80
认识自我，学会学习 85
选择高效学习方式 88
体验三 评估学习效果 91
自我评估的基本方法 91
寻找影响学习效果的原因 94
兴趣是学习的“原动力” 95
体验四 不断改进学习 96
技巧一：建立自信 97
技巧二：学会坚持，学会放弃 99
第三单元 数据与信息处理能力 103
体验一 信息处理能力 105
获取信息 105
整理信息 115
展示信息 122
体验二 数据处理能力 129
获取数据 130
数字计算 141
结果展示和应用 147
体验三 善用信息者胜 149
媒体信息 150
行路与眼界 152
网络信息 155
朋友的信息 156
市场调研 157
社会经济发展信息 159
第四单元 与人沟通能力 163
体验一 沟通的目的、过程及方式方法 165
目的意图 165
沟通的过程 167
沟通的方式方法 169
体验二 沟通的障碍 171
障碍一：发送者 173
障碍二：接收者 174
障碍三：媒介——沟通渠道 175
障碍四：文化差异 176
体验三 沟通的方向及会议沟通 177
往上沟通 177
往下沟通 179
水平沟通 179
会议沟通 181
体验四 有效沟通的技巧 183
技巧一：倾听 184
技巧二：语言表达 186
技巧三：写作 188
技巧四：换位思考 190
技巧五：营造热情友好的氛围 191
技巧六：避免与人争论 192
技巧七：妥善运用肢体语言 193
技巧八：注意礼仪礼节 194
技巧九：掌握永恒交际话题 195
第五单元 解决问题能力 199
体验一 分析问题，提出对策 201
描述问题 201
分析问题产生的原因 204
确定目标 206
体验二 拓展思维，提出方案 209
逻辑思维 210
发散思维 210
评估每个方案的优缺点 214
比较方案，及时决策 214
体验三 实施计划，解决问题 217
制定计划 218
实施计划 221
体验四 检查反思，改进方案 225
确定实施检查的方法 225
评估结果，改进计划 226
第六单元 创新能力 231
体验一 人人是创新之人 232
创新是人的天性 233
人人是创新之人 234
体验二 创新思维 238
给思维插上想象的翅膀 239
发散思维 240
收敛思维 241
逆向思维 242
灵感思维 243
训练与众不同的思维方式 245
掌握认知客观世界的“规则” 246
提高自我认知能力 247
确立正确认知世界的范式 248
敢于突破旧观念 249
体验三 创新技法 251
智力激励法 252
检核表法 254
组合法 255
信息交合法 256
联想法 257
类比法 258
第七单元 团队建设与管理能力 265
体验一 团队概述 266
团队定义 268
团队的发展阶段 268
优秀团队的特征 270
团队精神 272
体验二 团队建设 273
技巧一：建立信任 274
技巧二：合理授权 276
技巧三：团队角色建设 279
技巧四：团队培训与学习 285
技巧五：团队激励 286
其他技巧 288
体验三 团队领导 289
领导者的工作职责 289
领导者的能力 290
领导者的品质 295
参考文献 300