第一篇 辅导者：经理的新角色 1
经理们的新角色 3
改变经理角色的十种趋势 4
十种趋势所蕴含的长期意义 10
十种趋势所带来的积极影响 11
关于十种趋势的练习 12
第二篇 面向发展的辅导 13
什么是面向发展的辅导？ 15
辅导的层次 16
第三篇 面向发展的系统性方法 19
发展的五个阶段 21
阶段1：创造一种持续改进的文化 22
阶段2：促进团队工作 24
阶段3：分析能力并评估发展的需要 26
阶段4：提供发展的机会并给予支持 28
阶段5：为获得成功而进行辅导 37
第四篇 辅导者的多种角色 39
一位辅导者的五种角色 41
导师 47
评价者 50
模范 53
培训者 54
案例研究：面向发展的辅导 58
第五篇 辅导的工具 63
辅导的六种工具 65
通向成功的行动计划 72
附录：习题答案 75