方略1：人尽其才，物尽其用 1
诸葛亮的用人智慧 1
如何利用短处 3
如何根据能力和表现用人 5
从人的长处着眼 7
有时长处也会变短处 9
用人特长的五种方法 11
用好比自己强的人 14
方略2：八仙过海，各显其能 19
能力有大小之分，没有新旧之分 19
爱护加锻炼，培养新职员 20
对待老职员的诀窍 22
开发年轻下属的潜力 25
一个萝卜顶一个坑 27
考察员工的能力特点 29
根据兴趣和气质用人 30
给人相对稳定的工作 31
方略3：养兵千日，用兵一时 33
有栽培才有收获 33
如何发现有潜质的下属 35
致力培养既有下属 36
是金子就该让它发光 38
不可轻视“小人物” 39
三年河东，三年河西 41
把鲜花送给身边的每一个人 43
方略4：明察真伪，不受蒙蔽 45
牵着“恶人”的鼻子走 45
先稳住危险人物 47
杜绝下属的欺诈行为 48
深思熟虑再决定 50
老实人与不老实人九大特点 51
识别小人所惯用的伎俩 52
对能人不能过分依赖 54
方略5：号令如山，一言九鼎 59
该唱黑脸就得唱黑脸 59
用人金诀：给人以权威感 61
权威领导三原则 63
表现权威的十大准则 64
发号施令，说一不二 66
言出则必行 68
言行举止保持身份 69
下命令的原则 71
命令精确明了 74
清醒对待拒不听令的人 76
让下属站着倾听 77
方略6：宽猛相济，恩威并重 79
指责批评七留意 79
批评艺术十一条 81
宽和与严猛之道 82
恩威并施才能驾驭下属 83
把话吞到肚子里 84
施威不忘善后 86
认了错就别再穷追猛打 89
不要急于处理下属 90
把握批评的分寸 92
不可伤人自尊 93
不揭老伤疤 95
方略7：慧眼识人，量才而用 99
使用精明的雇员配置 99
认识下属的三个阶段 101
识人所长，知人所短 103
识别企业人才七法 105
注意发现潜在的人才 106
识别人的不同类型 109
了解员工的才能和性格 113
七种似是而非的人 118
如何从论辩中考察人的才学高低 121
慎选咨询的对象 123
不可重用的八种人 126
方略8：真心留才，亡羊补牢 129
留住优秀员工的九个方法 129
如何对付“身在曹营心在汉”的人 132
让下属有归属感 134
除了加薪还有别的高招 135
早做防范 136
别把门堵死 139
亡羊补牢犹未晚 141
强扭的瓜不甜 142
方略9：用人不疑，疑人不用 145
你的下属需要你的信任 145
把秘密告诉部属 146
用人疑时疑也用 149
应当引以为诫的忌才表现 151
提携后进利大于弊 152
不以成败定终身 154
巧妙利用“刺头”人物 156
条件差者更好用 157
方略10：浇树浇根，带人带心 160
调动员工积极性的七种手段 160
慷慨地把钱给出去 164
调动下属的参与感 165
不断为他们喝彩 167
给他们想要的东西 169
施展更加细微的手段 171
与部下同甘共苦 173
寻找与下属的共通之处 174
利用舆论增加亲和力 175
自己人更需要真相 176
方略11：举贤任能，提拔干将 178
火车跑得快，全靠车头带 178
提拔的依据是工作实绩，而非个性 180
升迁过速的四大弊端 181
任用管理人员要重视三种基本才干 183
彼得原理：用人之长四戒四诀 185
选用主管的三个禁忌 187
智囊的作用不可限量 190
领导利用智囊六戒 191
放下架子赞美下属 193
方略12：巧言赞美，赐予荣耀 193
满足下属的荣誉感、成就感 195
领导赞扬下属要公平 196
当众赞美要得体 198
让下属知道，在你眼里他很重要 199
给下属意想不到的荣耀 201
简单实用的法宝：记住下属的名字 204
让下属知道你赏识他 206
对别人的成功表示祝贺 209
方略13：放开手脚，培养锻炼 211
人人都有工作的能力 211
让下属直接面对问题 212
再给一次机会 213
允许出错误 214
鼓励亲自体验 215
过程比结果更重要 216
积累多方面的经验 217
经验教训现身说法 218
只教钓鱼的方法 219
指派任务因人而异 220
只须告诉结果，不必告诉过程 223
“休斯学问”的十九条秘密 224
欲用人，先学会容人 227
方略14：和风细雨，善于沟通 227
和谐的关系是“磨”出来的 229
怎样对付棘手的下属 230
化解与下级矛盾的八项法则 232
牢骚时只需让他一吐为快 235
处理抱怨的原则 236
讲好大道理十法 239
适当的话题才能打开“闷葫芦” 241
与心情涣散者的沟通方法 243
耐心、耐心、再耐心 244
方略15：慈眉善目，充当偶像 247
充当员工的“精神领袖” 247
做下属的生活楷模 250
给下属一张笑脸 252
用好心情感染人 253
不要把自己当作上司 255
多才多艺易得人心 257
不要过分仰仗权力 259
掏腰包是感情投资 261
关注小事暖人心 262
承认错误并不丢脸 264
不抬死杠 265
方略16：引导竞争，适当加压 268
引导良性竞争 268
鼓励下属的反面意见 271
利用强烈的竞争意识 272
用压力逼出人才 274
挖掘未穷之能 276
威迫适可而止 277
让员工忙碌起来 278
提高员工工作效率六法 279
方略17：大权独揽，小权分散 282
把简单的工作交给别人 282
用人者的分身术 283
大权独揽，小权分散 285
小权分散轻松自在 287
成功授权的步骤 289
保持授权后的控制 290
多给一些表现的机会 293
放手之后不再干涉 294
弄清权力交到谁的手里 295
人、事相宜的技巧 299
方略18：利益驱动，奖赏适度 305
奖励的八性 305
多多奖励幕后英雄 307
明奖暗奖有讲究 308
奖赏适度 309
如何建立有效的奖金计划 311
金钱刺激要恰到好处 313
薪金该不该公开 315
“精神薪资”胜于“实际薪资” 316
方略19：看人下菜，灵活变通 319
用人没有一套固定的法则 319
万变不离其宗 321
因时因事而择人 324
看人下菜碟 325
宁用无才有德人，不用多才缺德人 328
主心骨也可调开 330
管理不要拘于定势 331
仙人指点，灵活多变 333
轻轻松松做领导 335