第一章 取得成功管理的关键：管理技能 1
第一节 什么是管理 2
第二节 何谓管理者 4
第三节 管理者干什么 5
第四节 管理是一门科学和一种艺术 10
第五节 管理的普通性 10
第六节 为什么要学习管理 11
第七节 本书的前提 12
第二章 管理者为什么会失败 14
第一节 管理能力的组成部分 14
第二节 管理技能的组合 20
第三节 管理者的失败 23
第三章 工程师和科学家转变成管理者 30
第一节 对搞管理的科技人员的统计 30
第二节 管理是工程师和科学家的一条职业途径 32
第三节 职业选择和改行搞管理 34
第四节 科技人员转向管理岗位的原因 37
第五节 改行过程中的重重困难 42
第四章 顺利转向管理岗位：管理部门怎么办 51
第一节 管理指南 51
第二节 职业计划与雇员发展（CPED）：行动计划 64
第五章 科技人员怎么办 77
第一节 职业计划与职业“自流论” 77
第二节 职业计划 78
第三节 改行搞管理：职业计划和终身计划 80
第四节 职业行动计划模式 81
第六章 技术管理者的作用和职责 104
第一节 主管人与管理者的主要差别 104
第二节 管理工作的性质 106
第三节 行动中的管理者：传说与事实 108
第四节 管理者如何使用时间 111
第五节 管理者的作用：管理工作内容 114
第六节 技术监督职能 117
第七节 工程和研究开发管理者的工作是什么 123
第八节 工程和研究开发主管人所面临的共同问题 125
第九节 管理技能的发展模式 127
第七章 组织职能 130
第一节 组织工作的含意和过程 130
第二节 组织工作的重要性 132
第三节 组织工作的职责 133
第四节 组织结构的类型 135
第五节 组织图：你该掌握什么 136
第六节 组织结构的基本原则 140
第八章 开发组织设计才能 165
第一节 工程和研究开发活动的组织：应当考虑的因素 165
第二节 工程和研究开发组织的模式 167
第三节 各种可供选择的方案 191
第四节 如何选择组织模型 191
第五节 开发管理技能指南 198
第九章 开发计划和决策技能 203
第一节 计划技能 203
第二节 决策和解决问题的技能 216
第十章 开发控制技能和评价技能 253
第一节 测定、评价和控制的特点 253
第二节 控制作为管理职能的重要性 256
第三节 控制系统的类型 259
第四节 控制职责和控制信息的作用 261
第五节 控制的基本原则 263
第六节 有效控制的特征 267
第七节 如何设计有效的控制系统 272
第八节 管理控制的行为问题 281
第九节 测定和评价的方法 284
第十节 工程和研究开发成果的评价和测定：实际评价 286
第十一节 开发控制和评价技能的若干指南 299
第十一章 发展管理技能：最终寄语 305