第一章 天造地设--“无形”的哈佛 1
古典式的校园 2
哈佛经理学院 4
哈佛商学院 8
进入HBS的“通行证” 9
第二章 万商心仪--神秘的哈佛 12
“地狱”与“天堂” 13
学海茫茫 14
识途漫漫 19
课外小组 21
六类学生 22
群星璀灿 23
自命不凡 25
文才、口才和耳才 26
哈佛人的梦想 29
荟萃在哈佛 32
第三章 天公抖擞--哈佛的人才模式 39
理想的管理人员 40
处理技术问题的技能 43
处理人事关系的技能 47
形成概念的技能 50
基层管理的技能 53
各级管理的技能 55
高级管理的技能 58
管理人才的选拔 63
第四章 寓于自然--哈佛的管理风格 65
自然的管理风格 66
经理必具的特性 68
问题的发现与解决 72
发现机会 74
主次颠倒 77
迂回探讨 79
三大步骤 81
第五章 磁场效应--哈佛的心理态势 83
现实的透镜 84
适应变化 85
提高基石 87
角色演变 88
心理障碍 92
趋向成熟 95
自我反省 97
自我期望 99
自我调整 101
自我动力 102
扩大观察 104
自身价值的实现 106
第六章 外星课题--哈佛的BP讲座 110
HBS课程体系的基础 111
实战模拟学习法 114
3=500 117
洞察机先 120
明确的定位 121
决策技巧 125
高速的分析要领 128
思考要点 130
第七章 群星拱月--哈佛的组织行为学 131
企业与职工的和谐关系 132
面向实战的思维态势 134
三种设计方案 137
组织结构的变革 142
操作系统杠杆 148
人际关系杠杆 151
行动计划 153
思考要点 155
第八章 走马横刀--哈佛的市场营销管理学 157
市场分析 158
竞争对象的分析 160
自身的分析 163
扫描范围 166
产品定位分析模型 168
消费者分析 173
分销分析 176
促销分析 178
定价分析 182
促本点分析 185
营销方案的因素分析 187
思考要点 190
第九章 源浚流远--哈佛的人才资源管理 191
企业最重要的资产 192
参与型的决策 195
经营环境分析 198
管理目标的设定 201
把建议变为绩效 204
思考要点 205
有效的报酬系统 209
思考要点 212
第十章 “电子钱”--哈佛的生“钱”之道 214
管理得好的钱能生“大”钱 215
LTV公司的范例 218
财务决策的分析 221
资金的合理投向 224
投资规模与时机的选择 231
资金的筹措 238
思考要点 242
第十一章 古树婆娑--哈佛的决策树 244
决策工具 245
实际操作(A) 246
实际操作(B) 247
“倒退”的概念 248
时间因素 249
不确性选择 252
思维有序的决策 253
第十二章 天工巧匠--哈佛的POM课程 255
学生们的“弃儿” 256
POM不可轻视 259
流程图的绘制 262
流程图的量化 265
POM的七个“M” 268
思考要点 270
第十三章 和谐公司--哈佛的管理沟通 272
技术+艺术的学问 273
沟通的手段 276
沟通的技术 279
沟通的方式 280
沟通的技巧 281
也是艺术 284
思考要点 287
第十四章 财务魔方--哈佛的管理控制 288
把握动向的“雷达” 289
合格的公司监事 292
差异分析 295
同分母的分析方式 299
现金收支分析 302
第十五章 宇宙膨胀--哈佛的大视野 306
未来战略的策划 307
学生们扮演大角色 311
BGE分析的四个原则 315
国家分析的四个步骤 318
经济业绩分析 321
战略分析 326
思考要点 329