第一章 导言:应付的性质,为什么应付优于心怀怨恨、拂袖而去和消极逃避 1
第二章 老板乱发脾气或是恶言相向:恶魔、性格暴躁者和其他恃强凌弱者 13
第三章 老板总是“找不到”:滑头鬼--拖延搪塞者、办事推诿者和官僚主义者 53
第四章 老板事事把得紧,不放手:好抓权者、偏执狂和完美主义者 99
第五章 老板总是自以为是:“万事通”专家的特例 125
第六章 老板肆无忌惮、唐突无礼:流氓无赖、阴谋家和臭名昭著之人 137
第七章 早日和善的老板突然变得乖戾:权力的冲突、不注意言行和交往中的偶然事件 165
第八章 行动起来:妥为筹划,保护自己 201