译者的话 谢慧玉 1
第1章 攀升中的广告 ADVERTISING KITE HICH 1
引子 3
导论 行销进阶之路 5
第2章 品牌资产 BRAND EQUTIY 29
第3章 类别管理与其他异论 CATEGORY MANAGEMENT AND OTHER HERESIES 45
第4章 销售渠道 DISTRIBUTION CHANNELS 63
第5章 延伸品与品牌家族 EXTENSIONS AND BRAND FAMILIES 86
第6章 失败为成功之母 FAILURES BRING SUCCESS 97
第7章 全球行销 GLOBAL MARKETING 105
第8章 传承事务 HERITAGE MATTERS 123
第9章 信息系统存活手册 INFOMATION SYSTEMS SURVTVAL KIT 130
第10章 超越J曲线 BEYOND THE J CURVE 148
第11章 侧翼攻击与游击战行销 KAMIKAZE AND GUERRILLA MARKETING 159
第12章 教育午餐 THE EDUCATED LUNCH 170
第13章 今日与明日的行销 MARKETING TODAY AND TOMORROW 174
第14章 创新 NOVATION 194
第15章 组织结构与热力学函数 ORGANIZATION STRUCTURE AND ENTROPY 204
第16章 定位--行销的戒严法 POSITIONING--MARKETING’S MARTIAL ART 212
第17章 产品满意度 PRODUCT SATISFACTION 227
第18章 为晚会而包装 PACKAGING FOR THE PARTY 245
第19章 以老祖母的脚步来定价 PRICING IN GRANDMOTHER’S FOOTSTEPS 254
第20章 公共关系是个人的事 PUBLIC RELATIONS ARE PRIVATE AFFAIRS 274
第21章 促销、折价券与赠品 PROMOTIONS，COUPOUNS AND GIVEAWAYS 287
第22章 人员销售 PERSONAL SELLING 310
第23章 实用的企划 PRAGMATIC PLANNING 321
第24章 数大不是美 QUANTTIY ERGO SUMO 342
第25章 关系行销 RELATIONSHIP MARKETING 346
第26章 调查永远不够完整 RESEARCH IS ALWAYS INCOMPLETE 359
第27章 手术性的区隔化 SURGICAL SEGMENTATION 374
第28章 训练专业人员 TRAINNG THE PROFESSIONALS 384
第29章 丑小鸭 UGLY DUCKLING 393
第30章 价值行销 VALUE MARKETING 405
第31章 如何选择代理商 WHICH AGENCY 409
第32章 χ规则 THE RULE OF χ 421
第33章 说“Yes”=没有决定 “YES”IS NO DECISION 429
第34章 禅学与现在 ZEN AND NOW 434
后记 441
鸣谢 442