市场篇(第一章--第七章) 1
第一章 绪论 1
第一节 市场营销学的演变及内容 2
第二节 市场营销观念理论 7
第三节 市场营销的学科性质及发展趋势 19
第二章 市场及市场营销 23
第一节 市场概述 23
第二节 市场营销及其职能 32
第三节 市场营销的社会功能和企业家的开拓精神 37
第三章 市场营销环境 40
第一节 市场营销环境特点 40
第二节 企业逆境总体观 42
第三节 市场营销宏观环境 44
第四节 市场营销微观环境 55
第四章 消费者行为 58
第一节 消费者心理 58
第二节 购买过程 71
第三节 影响消费者行为的因素 77
第四节 投其所好，应其所求 85
第五章 市场调查 87
第一节 市场调查概述 87
第二节 市场调查程序 95
第三节 资料收集 99
第四节 随机抽样调查 109
第六章 市场预测 123
第一节 市场预测的内容 124
第二节 市场预测的方法 128
第七章 市场细分化与营销组合 145
第一节 市场细分化 145
第二节 市场营销组合 154
营销策略篇(第八章--第十二章) 163
第八章 企业营销战略 163
第一节 市场营销的战略体系 164
第二节 市场营销决策 167
第三节 市场营销风险决策 178
第九章 产品策略 184
第一节 产品及其生命周期 184
第二节 产品质量策略 193
第三节 新产品开发 198
第四节 产品组合决策 213
第五节 品牌、商标与包装 224
第一节 营销价格概念 236
第十章 营销价格策略 236
第二节 企业营销价格制定 237
第三节 企业定价策略 251
第十一章 营销渠道 261
第一节 营销渠道结构 261
第二节 中间商 266
第三节 销售渠道决策 273
第四节 营销渠道谋略与案例 285
第一节 营销目标 289
第十二章 促销策略 289
第二节 促销组合 292
第三节 人员推销 296
第四节 广告 305
第五节 营业推销 312
第六节 公共关系 314
第七节 经营技术与技术经营 321
第十三章 市场营销控制与管理 326
第一节 市场营销控制概述 326
第二节 市场营销控制系统 329
第十四章 国际市场营销 337
第一节 开拓国际市场的意义 337
第二节 国际市场营销环节 345
第三节 目标市场与营销环节 354
第四节 国际市场营销中的商业惯例 364
第五节 国际市场营销策略 368
附录：秘本兵法三十六计和白话译文 380