第一章 网络营销概述 1
第一节 网络营销的概念与特点 1
第二节 网络营销的产生与发展 9
第三节 网络营销与传统营销 22
第二章 网络营销的基础 42
第一节 网络营销的理论基础 42
第二节 网络营销的技术基础 50
第三章 网络营销环境 70
第一节 宏观环境分析 70
第二节 微观环境分析 80
第四章 网络营销战略规划 84
第一节 网络营销战略分析 84
第二节 网络营销战略的规划与实施 89
第五章 网络营销网站建设 95
第一节 网络营销网站的功能、内容和类型 95
第二节 网页设计 105
第三节 网站推广 108
第六章 网络市场调研 115
第一节 网络市场调研概述 115
第二节 网络市场调研技术 118
第三节 网络市场调研的程序 126
第四节 网络市场调研实务 130
第七章 网络购买行为分析 140
第一节 网络购买行为概述 140
第二节 消费者市场购买行为分析 145
第三节 企业市场购买行为分析 153
第八章 网络营销的产品策略 164
第一节 网络产品概述 164
第二节 网络新产品开发策略 169
第三节 网络营销品牌策略 172
第四节 网络营销服务策略 175
第九章 网络营销的价格策略 185
第一节 网络营销价格概述 185
第二节 网络营销定价策略 188
第三节 网络营销的价格调整策略 190
第十章 网络营销的促销策略 201
第一节 网络促销概述 201
第二节 网络广告策略 203
第三节 网络销售促进 216
第四节 网络营销站点推广 218
第五节 网络公共关系策略 221
第十一章 网络营销的渠道策略 232
第一节 网络渠道概述 232
第二节 网络直接销售 235
第三节 网络间接销售 237
第四节 网络营销物流渠道策略 243
第十二章 网络营销的风险控制与效果评价 250
第一节 网络营销的风险控制 250
第二节 网络营销效果评价 255