1．领导哲学的中国特色 1
A．思想路线是领导者的思维向导 1
①党的思想路线的哲学内涵 1
目 录 1
②调查研究是实事求是的基本环节 4
③实际情况是领导决策的依据 5
B．政治路线是领导者的目标方向 6
①中国共产党的政治路线体现了全国人民的根本 7
利益要求和社会发展的大趋势 7
②“一个中心，两个基本点”的辩证关系 8
③坚持党的政治路线，巩固无产阶级政权 11
②组织路线与辩证法 12
C．组织路线是领导工作的组织保证 12
①组织路线与唯物论 12
D．群众路线是领导活动的根本路线 13
①人民群众的伟大力量 13
②群众、阶级、政党、领袖的关系 15
③发扬密切联系群众的优良传统和作风 16
2．领导者必备的基本素质 17
A．领导者素质的重要性 17
①领导者素质的涵义 17
②领导者的素质与领导效能 17
③不同的领导者应有不同的素质要求 19
①政治思想素质 21
B．领导者的基本素质 21
②道德品格素质 23
③文化知识素质 26
④组织能力素质 28
⑤心理身体素质 30
3．领导者的基本领导方法（上） 32
A．基本领导方法 32
①主观指导与客观实际相结合的方法 32
②领导和群众相结合的方法 35
③一般号召和个别性指导相结合的方法 39
④抓中心环节的领导方法 42
⑤深入调查研究的领导方法 45
①系统论在领导方法中的运用 50
4．领导者的基本领导方法（下） 50
B．新兴学科在领导方法中的运用 50
②控制论在领导方法中的运用 55
③信息论在领导方法中的运用 57
④模糊论在领导方法中的运用 59
C．刚柔相济的领导方法 61
①霸道，王道，杂道 62
②X理论，Y理论，Z理论 64
③右时张，“左”时弛，“左”右开弓 66
④掌握一张一弛的规律性 68
①什么是领导艺术 71
②领导艺术的特征 71
A．领导艺术的涵义及其特征 71
5．领导者的一般领导艺术 71
B．一般领导艺术领域里的几个主要方面 73
①运筹帷幄，审时度势 73
②深谋远虑，多谋善断 77
③掌握限度，胸中有数 79
④刚柔相济，机智灵活 80
6．新时期思想政治工作的操作方法与艺术 84
A．思想政治工作的方法论要求 84
①用全面的、发展的观点指导思想政治工作 85
②用一分为二的观点指导思想政治工作 85
B．思想政治工作的基本操作方法 86
③用具体问题具体分析的观点指导思想政治工作 86
①普遍教育，重点帮助 87
②情理结合，平等待人 87
③教育领先，予防为主 88
④寓教于乐，寓教于文 89
C．思想政治工作的具体操作方法 91
①正面教育，树立榜样 91
②物质鼓励，精神激励 92
③因人施教，对症下药 94
④纵横对比，建立责任区 95
D．新时期思想政治工作的改进与创新 97
①新时期对思想政治工作的要求 98
②新时期思想政治工作的改进与创新 104
①领导者经验思维的含义 109
7．领导者经验思维和理论思维的操作方法与艺术 109
A．领导者经验思维概述 109
②领导者经验思维的特点 110
③领导者经验思维的作用 112
B．领导者理论思维概述 114
①领导者理论思维的含义 114
②领导者理论思维的特点 116
③领导者理论思维的作用 117
C．领导者必须坚持经验思维和理论思维的统一 120
①经验思维和理论思维的辩证统一关系 120
②在对待经验思维和理论思维关系问题上的错误 121
观点 121
①什么是领导者的创造性思维 123
A．领导者创造性思维的概述 123
8．领导者创造性思维的操作方法与艺术 123
②领导者创造性思维的特征 124
③领导者创造性思维产生的条件 128
B．领导者创造性思维的开发 129
①领导者创造性思维的开发过程 129
②领导者创造性思维课题的探索 131
③领导者创造性思维能力的提高 132
C．领导者创造性思维的原则与方法 137
①开发创造性思维的原则 137
②领导者创造性思维的几种方法 139
9．领导者主持会议的语言艺术 143
③精炼、概括 144
②准确、鲜明 144
④严谨、灵活 144
①突出中心，紧扣议题 144
A．领导者主持会议语言艺术的特点 144
⑤通俗、易懂 145
⑥幽默、生动 145
⑦音调正确、表情举止适当 149
B．领导者主持会议语言艺术的几个基本要求 149
①议题突出，宗旨明确 149
②言之有度，掌握准时机分寸 150
③树立好的文风和会风 151
C．领导者主持会议语言艺术应注意的几个问题 153
①做好充分准备 153
②要有好的开头和结尾 154
③要用自己的语言去讲，切忌照本宣科、刻板枯燥 155
④不断改进文风会风，提高会议质量和效果 156
10．领导者作报告的语言艺术 157
A．领导者作报告的种类和重要性 157
①报告的种类 157
②报告在领导活动中的重要性 160
B．领导者作报告语言艺术的几个基本要求 161
①调好“焦距” 161
②准确精炼 163
③情理性、知识性、形象性 165
④口语化、大众化、自己话 166
C．领导者作报告语言艺术应克服的几种错误倾向 168
①居高临下 168
④语言不缜密 169
③套话连篇 169
②敷衍塞责 169
⑤题外发挥 170
11．领导者即席讲话的语言艺术 171
A．领导者即席讲话语言艺术的特点 171
①即席讲话的临时性 171
②即席讲话的非确定性 171
③即席讲话的礼仪性 172
B．领导者即席讲话语言艺术的几个基本要求 172
①即席讲话应具备多方面的知识和分析问题的能力 172
②即席讲话应具备一定的技巧 173
③先声夺人，出奇制胜 174
④观点鲜明，言简意赅 174
⑤生动活泼，抓住听众 175
⑥争取有一个好的结尾 176
C．领导者即席讲话语言艺术应注意的几个问题 177
①即席讲话应具有良好的心理状态 177
②即席讲话要做好临场准备 177
③注意身份，言行适当 177
12．领导者公关决策的操作方法与艺术 179
A．领导者公关决策原则 179
①领导者公关决策的实质 179
②领导者公关决策的特点 180
③领导者公关决策的原则 181
B．领导者公关决策过程 183
①确定决策目标 184
②拟定决策方案 185
③选择决策方案 187
C．领导者公关决策回归 189
④组织决策实施 189
①公关决策回归的特点 190
②公关决策回归的基础 190
③公关决策回归的途径 191
13．领导者公关应用文的写作方法与艺术 193
A．公关应用文与领导者的公关方法与艺术 193
①公关的传播职能，决定了领导者应当充分运用公关应用文，来反映和提高自己的公关方法与艺术水平 193
②公共关系的管理决策职能，决定了领导者必须 194
运用公关应用文，来体现和提高领导者的公关方法与艺术水平 194
的地位和作用，成为领导者公关活动的必备工 195
具 195
③当代科学技术的迅速发展，突出了公关应用文 195
B．领导者公关应用文的写作要点与技巧 196
①紧密结合领导工作实际，为领导者公关活动服务 196
②注意思想性和政策性 197
③要有强烈的公关宣传意识 197
④注意格式方面的要求 198
⑤讲究点写作技巧 198
C．领导者常见常用的公关应用文简介 199
①消息 200
②通讯 200
③评论 200
④调查报告 201
⑤讲话（讲演）稿 201
⑦批复 202
⑥报告 202
⑧通报 203
⑨简报 203
⑩会议纪要 203
⑾决议 204
⑿决定 204
⒀通知 204
⒁通告 204
⒅讣告 205
⒆悼词 205
⒇聘书 205
⒄祝（贺）辞 205
⒃请谏 205
⒂公函 205
(21)述职报告 206
14．领导者行使职权的操作方法与艺术（上） 207
A．领导者行使法定权的操作方法与艺术 207
①法定权的含义及其特征 207
②法定权的运用方法 209
B．领导者行使强制权的操作方法与艺术 211
①强制权的特征 211
②强制权的实施方法 212
C．领导者行使奖赏权的操作方法与艺术 213
①运用奖赏权的重要性 213
②奖赏权的运用方法 214
D．领导者行使影响权的操作方法与艺术 216
①影响权的含义及其必要性 216
②影响权的使用方法 217
①专长权的一般内容及其特征 218
E．领导者行使专长权的操作方法与艺术 218
②专长权的运用方法 219
15．领导者行使职权的操作方法与艺术（下） 221
A．领导者行使组织权力的操作方法与艺术 221
①领导者组织权力的基本含义 221
②领导者行使组织权力的原则 222
③领导者行使组织权力的方式 223
B．领导者行使个人权力的操作方法与艺术 225
①领导者个人权力的含义 225
②领导者行使个人权力的原则 227
③领导者行使个人权力的方式 228
①行使政治权力的原则 229
C．领导者行使政治权力的操作的方法与艺术 229
②行使政治权力的方法与艺术 232
D．领导者行使经济权力的操作方法与艺术 236
①行使经济权力的原则 236
②行使经济权力的方法与艺术 238
16．正职领导者行使权力的操作方法与艺术 245
A．正职领导者的权力概说 245
①正职领导者的职责 245
②正职领导者拥有的权力 246
③正职领导者的权威和权势 246
B．正职领导者行使权力的操作方法与艺术 247
①正职领导者直接用权的操作方法与艺术 248
②正职领导者使用副职的操作方法与艺术 249
C．正职领导者排除用权阻力的操作方法与艺术 252
①行使权力要适应下属的心理承受力 252
②行使权力要克服领导班子内耗 252
③行使权力要沟通 253
17．副职领导者行使权力的操作方法与艺术 259
A．副职处理与正职关系中的用权方法与艺术 259
①副职处理与正职关系的原则 259
②副职处理与正职关系中的用权方法与艺术 261
B．副职处理与同级关系中的用权方法与艺术 263
①妥善解决矛盾 263
②同舟共济，做好工作 265
①重视沟通信息 267
C．副职处理与下级关系中的用权方法与艺术 267
②承上启下，当好“中间环节” 269
18．领导者对时局的操控方法与艺术 272
A．领导者对时局操控的必然性和重要性 272
①领导者对时局操控的必然性 272
②领导者对时局操控的重要性 274
B．领导者对时局操控的原则 275
①深效应原则 275
②公益性原则 276
③相关性原则 277
④客观性原则 278
⑤持久性原则 278
C．领导者对时局操控的具体要求 279
①研究社会思潮 279
②正确的舆论导向 280
③实行惩恶场善 282
④发挥骨干作用 283
19．领导者处理人际关系的操作方法与艺术 285
A．领导者处理与上级关系的操作方法与艺术 285
①领导者与上级关系概述 285
②领导者处理与上级关系的原则 286
③领导者处理与上级关系的方法与艺术 288
B．领导者处理与下级关系的操作方法与艺术 290
①领导者与下级关系概述 290
②领导者处理与下级关系的原则 290
③领导者处理与下级关系的方法与艺术 292
①领导者与同级关系概述 294
C．领导者处理与同级关系的操作方法与艺术 294
②处理好同级关系的前提条件 295
③处理好同级关系的方法与艺术 295
④处理好党政负责人之间的关系 297
D．领导者处理其他人际关系的操作方法与艺术 299
①处理与群众关系的方法与艺术 299
②处理与非正式组织关系的方法与艺术 301
③处理与家庭关系的方法与艺术 303
20．领导者处理突发事件的操作方法与艺术 306
A．领导活动中突发事件产生的原因及其特点 306
①突发事件产生的原因分析 306
②突发事件的基本特点 308
①临危不惧 309
B．领导者对待突发事件的态度和原则 309
②快刀斩乱麻 310
③机动灵活 310
④控制务必彻底 311
⑤加强预防工作 311
C．领导者处理突发事件的操作方法与艺术 312
①迅速控制事态 312
②准确找到症结 315
③果断解决问题 317
21．领导者调控群众情绪的操作方法与艺术 320
A．领导者调控群众情绪操作的实质和意义 320
①群众情绪的分类 320
③调控群众情绪操作的意义 322
②调控群众情绪操作的实质 322
B．领导者调控群众情绪操作的原则 324
①物质性和精神性相结合 324
②生理性和环境社会性相区别 325
③个别性和倾向性相区别 325
④直线式和转化式相区别 325
⑤紧急处理和缓冲处理相区别 326
C．领导者调控群众情绪操作的程序和途径 326
①调控群众情绪操作的程序 327
②调控群众情绪操作的途径 331
22．领导者现场办公的操作方法与艺术 334
A．领导者现场办公操作的意义及特点 334
①领导者现场办公的概念 334
②现场办公是新时期领导者创造的一种领导方法 335
③领导者现场办公操作的特点 336
B．领导者现场办公操作的类型和原则 338
①领导者现场办公的类型 338
②领导者现场办公操作的原则 340
③现场办公的人员结构及素质要求 341
C．领导者现场办公操作的程序和途径 342
①领导者现场办公的一般程序和方法 342
②正确处理现场办公操作中的几个关系 345
23．领导者贯彻民主集中制的操作方法与艺术 348
A．领导者与民主集中制 348
①什么是民主集中制 348
领导者应该遵循的基本原则 349
②民主集中制是领导班子必须遵守的制度，也是 349
B．领导者贯彻民主集中制操作的基本要求 350
①不断加强民主修养 351
②不断加强纪律修养 352
③正确理解和把握民主与集中的关系 353
④加强思想修养，以身作则，严于律己 354
⑤正确开展批评和自我批评 354
C．领导者贯彻民主集中制操作的基本方法 356
①建立科学、可行的具体制度 356
②认真执行制度 357
③加强监督检查 358
④不断完善制度 358
A．两种经济体制下领导方法的区别 360
①两者运作的背景不同 360
24．领导者驾驭社会主义市场经济的方法与艺术 360
②两者显现特征不同 361
③两者运行的机制不同 361
④判断的标准不同 362
B．驾驭社会主义市场经济必须做到“八要” 362
①脑子要换 362
②方式要改 363
③本领要硬 363
④职能要转 364
⑤标准要高 364
⑥党性要强 365
⑦纪律要严 365
⑧作风要实 366
①中国企业精神发展的回顾 367
25．企业精神 367
A．企业精神概述 367
②企业精神的涵义 368
③企业精神与几个相关概念的联系与区别 370
④企业精神的功能 371
⑤企业精神的表达形式 372
B．企业精神的建设 373
①企业精神构建的原则 373
②企业精神确定的程序 374
③企业精神的培育方法 375
C．企业精神与企业领导 377
①企业领导者在塑造和培育企业精神中的导向作用 377
②企业领导者素质和作风对企业精神的影响 378
③企业领导者如何领导企业精神 379
26．企业领导艺术 382
A．企业领导的应变艺术 382
①以优应变 382
②以稀应变 383
③以奇应变 385
④以小应变 387
⑤以智应变 388
⑥以廉应变 390
⑦以亏应变 391
⑧以新应变 392
⑨以变应变 393
⑩快速应变 393
B．企业领导的公共关系艺术 394
①企业内部的公共关系 395
②企业外部的公共关系 396
③企业公关人员的素质要求 398
④社交原则 399
⑤社交时机的选择 400
⑥塑造企业形象 401
⑦企业信誉 406
27．乡镇领导的操作方法与艺术 410
A．乡镇领导常用的几种领导方法 410
①综合贯彻 410
②直接领导 411
③试点引路 412
④分类指导 413
⑤统筹兼顾 414
⑥包村包片 414
⑦教育与奖惩结合 415
B．在改革开放中采用的领导方法 416
①系统领导方法 416
②系列服务方法 418
③咨询方法 420
④政策杠杆方法 421
28．县级领导决策与全面规划的操作方法与艺术 425
A．县级领导决策的特点 425
①执行性与自主性相结合 425
③具体性与抽象性相结合 426
②综合性与多样性相结合 426
④宏观性与微观性相结合 427
B．县级领导决策的内容与步骤 427
①县级领导决策的内容 427
②县级领导决策的步骤 431
C．县级领导决策科学化的要求 434
①建立健全合理的决策体制 434
②群策群力的民主决策 435
③多谋善断的决策能力 437
D．县级的全面规划 439
①县级全面规划的内容 440
②县级全面规划的原则 440
③县级全面规划的程序 441
父子交谈录（代后记） 444