第一章 现代礼仪概述 1
第一节 礼仪的含义及特点 1
第二节 现代礼仪的意义与原则 5
第三节 礼仪的历史沿革 10
思考题 13
第二章 仪表礼仪 14
第一节 塑造良好的形象 14
第二节 妆饰礼仪 17
第三节 服饰礼仪 22
第四节 言谈及仪态礼仪 28
思考题 32
第三章 社交礼仪 33
第一节 拜访的礼节 33
第二节 待客的礼节 35
第三节 礼尚往来 37
第四节 公共场所礼仪 40
思考题 44
第四章 学校礼仪 45
第一节 学校与礼仪 45
第二节 学生礼仪 50
第三节 学校仪式礼仪 58
思考题 60
第五章 求职礼仪 61
第一节 求职礼仪概述 61
第二节 求职准备阶段礼仪 63
第三节 求职面试礼仪 70
第四节 面试后的礼仪 79
思考题 80
第六章 办公室礼仪 81
第一节 办公室环境礼仪 81
第二节 办公室人际礼仪 86
第三节 迎送接待礼仪 90
第四节 公务文书礼仪 94
思考题 101
第七章 商务礼仪 102
第一节 商务文书礼仪 102
第二节 商务洽谈礼仪 106
第三节 商品推销礼仪 110
第四节 商业服务礼仪 114
思考题 117
第八章 餐饮礼仪 118
第一节 中餐礼仪 118
第二节 西餐礼仪 123
第三节 宴会礼仪 129
第四节 中华茶文化礼仪 134
思考题 143
第九章 节日礼仪 144
第一节 中国节日礼仪 144
第二节 外国节日礼仪 161
思考题 168
第十章 国际交往礼仪 169
第一节 涉外交往常用礼仪 169
第二节 外事礼仪通则 174
第三节 部分国家习俗 179
第四节 世界三大宗教礼仪概述 187
思考题 191
参考文献 192