第一篇 市场营销策划基础 1
第1章 市场营销相关概念 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销的核心概念 5
第三节 市场营销的理念 9
第四节 市场营销学的产生与发展 13
第2章 市场营销环境与分析 19
第一节 市场营销环境 19
第二节 宏观市场营销环境 22
第三节 企业微观环境分析 31
第四节 市场营销环境分析工具 36
第二篇 市场营销战略 51
第3章 消费者购买行为 51
第一节 顾客的价值 51
第二节 消费者的购买行为模型 59
第三节 消费者购买的决策过程 73
第4章 市场需求测量与预测 78
第一节 市场需求的测量 78
第二节 估计目前的市场需求 80
第三节 市场需求的预测方法 85
第四节 市场预测的技术 88
第5章 目标市场策略 93
第一节 市场的细分 93
第二节 目标市场的选择 97
第三节 市场的定位 103
第三篇 市场营销策略组合 109
第6章 产品策略 109
第一节 产品的整体概念 109
第二节 产品的生命周期 114
第三节 新产品的开发策略 120
第四节 产品的商标与包装策略 128
第7章 产品价格策略 135
第一节 产品价格的含义 135
第二节 产品的定价目标 140
第三节 产品的定价方法 144
第四节 产品的定价策略 149
第8章 渠道策略 156
第一节 销售渠道的含义和模式 156
第二节 销售渠道的中间商策略 161
第三节 销售渠道的管理 172
第9章 促销策略 180
第一节 促销概述 180
第二节 广告促销 183
第三节 人员促销 191
第四节 销售促进 197
第五节 关系营销 200
第10章 物流策略 205
第一节 物流的职能 205
第二节 产品的储存策略 210
第三节 产品的运输策略 217
第四节 物流系统的设计策略 225
第四篇 市场营销新发展 233
第11章 国际营销 233
第一节 国际市场营销的特点 233
第二节 国际市场营销的环境 237
第三节 进入国际市场的方式 243
第四节 企业国际市场营销的战略组合 246
第12章 网络营销 253
第一节 网络营销的内涵 253
第二节 网络营销与传统营销 257
第三节 网络营销的理论基础 263
第四节 网络营销与电子商务 270
第13章 绿色营销 276
第一节 绿色营销的含义及特征 276
第二节 绿色营销的主要内容 280
第三节 绿色营销与传统营销的关系 281
第四节 绿色营销观念 283
第五节 我国发展绿色营销的问题及对策 287