第一章 战略分析：知彼知己的全胜之道 1
行业环境分析 2
案例研究：格力和国美的冲突事件 6
一般环境分析 12
企业竞争力分析 15
机会／威胁与优势&劣势分析 16
案例研究：平价药房在泡沫上跳舞 17
第二章 战略规划：欲胜先为不可胜 25
战略目标 27
竞争优势和通用竞争策略 30
竞争战略的选择 32
案例研究：渠道变脸，绝地反击 37
案例研究：跟进是跟进者的通行证 43
案例研究：踩着单车是登不上月球的 48
设计业务组合 57
第三章 市场营销管理：没有缰绳骏马都会迷失方向 61
市场营销及营销管理 62
案例研究：营销经理与老板的激情保鲜术：三种营销模式下的三种对策 67
市场营销管理 71
第四章 目标市场细分和定位：占领营销制高点 75
市场需求和预测 76
识别细分市场与选择目标市场 78
营销差异化及市场定位 81
案例研究：麦当劳在战略迷失中崛起 90
第五章 产品策略：赢在起跑线 101
产品及产品分类 102
产品组合与产品线决策 103
产品包装决策 108
案例研究：用换汤达到换药的目的 110
产品生命周期及其营销策略 115
新产品开发决策 116
案例研究：解读文化产品《云南映象》的成功奥秘 121
第六章 价格策略：拨动消费者最敏感的神经 129
制定价格 130
定价策略 136
发动价格变动策略 141
案例研究：三招，荣利光盘卖火河南市场 142
第七章 渠道策略：打通市场的任督二脉 149
营销渠道概述 150
渠道设计决策 153
案例研究：自建渠道，把员工培养成代理商 156
案例研究：可采渠道，从医药到日化败走麦城 161
渠道管理决策 164
渠道冲突的管理 168
案例研究：以小搏大的招商颠覆术 175
案例研究：生肽红颜，美丽在招商后遗症中凋零 181
第八章 促销策略：和消费者闪电“结婚” 189
促销基本策略与促销组合决策 190
广告决策 192
案例研究：脑白金，广告打江山 198
案例研究：盖中盖，北派营销领跑百亿市场 203
销售促进 208
公共关系 214
案例研究：盖中盖，被危机绊倒在狂奔途中 217
第九章 品牌战略：独占目标客户的心智“山头” 225
品牌和品牌形象 226
打造品牌工程 232
品牌特性和品牌名称决策 236
第十章 新营销理论模式 241
关系营销 242
深度营销 248
体验式营销 252
事件营销 257
案例研究：非常营销出击非典时刻 260
参考书目 266