第一章 管理与管理学 1
第一节 管理 1
第二节 管理者 11
第三节 管理学 17
第四节 管理原理和研究方法 22
第五节 组织 34
第二章 管理思想的发展 42
第一节 历史的发展与思想的演进 42
第二节 管理理论的主要流派 49
第三节 管理思想的新发展与管理面临的新挑战 59
第三章 计划 69
第一节 计划的概念及其性质 69
第二节 计划的类型 72
第三节 计划编制过程与方法 75
第四节 目标管理 78
第五节 战略计划 87
第四章 决策 102
第一节 决策的含义与过程 102
第二节 决策的要素与类型 109
第三节 个体决策的基本方法 114
第四节 群体与团队决策 121
第五章 组织 128
第一节 组织概述 128
第二节 组织结构设计与形式 132
第三节 组织变革 142
第四节 职权的配置 151
第五节 组织文化 158
第六章 领导 172
第一节 领导概述 172
第二节 领导理论 178
第三节 领导艺术 190
第七章 激励 203
第一节 激励概述 203
第二节 内容型激励理论 208
第三节 过程型激励理论 213
第四节 行为改造型激励理论 216
第八章 沟通 226
第一节 沟通概述 226
第二节 沟通的障碍及其克服 243
第三节 冲突管理 254
第九章 控制 259
第一节 控制的基本概念和类型 259
第二节 控制的过程 265
第三节 控制的方法 279
第四节 危机管理与控制 293
第十章 创新 300
第一节 管理的创新职能概述 300
第二节 管理创新职能的基本内容 307
第三节 管理创新的过程和组织 321
第四节 管理创新的策略和思维方法 323
参考书目 334