第一部分 理论基础第一章 成长之源 3
第一节 企业文化 3
第二节 竞争优势 8
第三节 持续成长 11
第二章 企业家精神 20
第一节 视野 20
第二节 商道 24
第三节 领导技能 28
第三章 权变应对 36
第一节 情景因素 36
第二节 员工因素 39
第三节 自身因素 43
第四章 员工激励 52
第一节 公平优先 52
第二节 兼顾效率 58
第三节 效果至上 63
第五章 实施变革 69
第一节 员工情绪 69
第二节 维持性创新 76
第三节 突破性创造 80
第二部分 管理技术第六章 人本管理 89
第一节 人与企业 89
第二节 员工忠诚 93
第三节 执行文化 97
第七章 无为而治 101
第一节 共同意识 101
第二节 志同道合 109
第三节 无为而治 112
第八章 固执与偏见 119
第一节 心智模式 119
第二节 思在平行 126
第三节 系统性思考 130
第九章 商业思维 136
第一节 直觉 136
第二节 洞察力 139
第三节 结构化 144
第十章 压力纾解 154
第一节 来源 154
第二节 应变 158
第三节 纾解 165
第三部分 管理工具第十一章 阳光心态 173
第一节 服务顾客 173
第二节 服务员工 176
第三节 调整自身 179
第十二章 适宜性格 187
第一节 个人魅力 187
第二节 影响力与威信 191
第三节 情商与人脉 196
第十三章 专业出众 200
第一节 技术专家 200
第二节 精于识标 206
第三节 善于治本 209
第十四章 薪酬设计 217
第一节 薪酬激励 217
第二节 激励性薪酬 221
第三节 开发性薪酬 232
第十五章 工作调整 237
第一节 精英的转变 237
第二节 升迁与罢黜 243
第三节 轮岗 247
第十六章 “空降兵”入围 253
第一节 吸引准备 253
第二节 遴选原则 256
第三节 培训同化 259
第十七章 员工离职 267
第一节 安人之策 267
第二节 刚性制度 272
第三节 柔性抚慰 275
第十八章 绩效管理 281
第一节 计划 281
第二节 评估与考核 284
第三节 改进 291
参考文献 296