模块A 创业意识 3
第一章 创业的概念和定义 3
第一节 什么是创业 3
第二节 企业及其类型 4
第三节 怎样才算创业成功 5
第四节 你是否适合创业 5
课堂练习 6
第二章 创业的模式和范畴 8
第一节 常规创业模式 8
第二节 其他创业模式 10
第三节 创业的产业、行业和领域 11
课堂练习 12
第三章 创业成功的条件 15
第一节 创业所需的个人条件 15
第二节 创业所需的外部条件 16
课堂练习 17
第四章 创业的利弊和风险 21
第一节 创业的好处 21
第二节 创业的弊端 21
第三节 创业失败的原因 22
第四节 创业风险 22
课堂练习 23
第五章 你的创业潜力有多大（总结性互动练习） 25
模块A小结 26
模块B 创业准备 29
第一章 选择创业项目 29
第一节 好项目的标准 29
第二节 选择适合自己的项目 30
第三节 选择赚钱的项目 32
第四节 项目构思的基本成分 33
课堂练习 33
课外练习 37
第二章 市场调研 38
第一节 市场的构成 38
第二节 市场调研的目标和内容 39
第三节 市场调研的渠道和方法 41
第四节 项目的SWOT分析 42
课堂练习 43
课外练习 46
第三章 产品和客户群定位 47
第一节 关于产品的基础知识 47
第二节 确定你的产品范围及核心产品 49
第三节 确定你的客户群及主要客户 50
课堂练习 51
第四章 效益和可行性分析 54
第一节 营销分析 54
第二节 经营效益分析和计算 55
第三节 投资分析 59
第四节 其他可行性分析 61
课堂练习 61
第五章 创业资金的规划和筹集 66
第一节 创业资金规划和筹集的原则 66
第二节 创业资金的筹集方式 67
课堂练习 68
第六章 法律法规及企业的法定形态 71
第一节 应该了解的法律和法规 71
第二节 企业的不同法定形态及其利弊 73
第三节 选择适合自己的企业形态 74
课堂练习 74
第七章 选择创业合作伙伴 76
第一节 合作伙伴的选择标准 76
第二节 考察合作伙伴 77
第三节 合作创业的注意事项 77
课堂练习 78
第八章 经商的社会规范和价值观念 81
第一节 必须遵守的社会规范 81
第二节 经商的道德和价值观念 82
课堂练习 83
第九章 个人和家庭方面的准备 85
第一节 个人心态、生活和工作方式及习惯的调整 85
第二节 弥补创业条件的不足，学习创业知识和技巧 86
第三节 取得家庭和亲人的理解与支持 87
课堂练习 87
课外练习 88
第十章 创业计划书 90
第一节 创业计划书的意义和价值 90
第二节 创业计划书的内容 91
第三节 拟订创业计划书的方法 92
课堂练习 92
课外练习 92
第十一章 你是否做好了创业准备（总结性互动练习） 93
模块B小结 94
模块C 创业开办 97
第一章 企业开办的工作范围和步骤 97
第一节 企业开办的工作事项 97
第二节 企业开办工作的步骤 98
课堂练习 98
第二章 经营选址 100
第一节 商圈调查 100
第二节 确定选址范围和目标 102
第三节 取得合适的经营场地 103
课堂练习 105
第三章 企业取名 109
第一节 企业名称的成分 109
第二节 给你的企业取名 110
第三节 取名注意事项 111
课堂练习 111
第四章 经营许可申办 113
第一节 经营许可申办的一般流程 113
第二节 特别许可申请 114
第三节 其他登记事项 116
课堂练习 116
第五章 场地装饰 118
第一节 经营场地的装饰风格和整体氛围 118
第二节 装饰过程及其监控 119
第三节 场地装饰的注意事项 120
课堂练习 120
第六章 开业前的进货和服务供应 122
第一节 进货渠道 122
第二节 开办进货的操作技巧 123
第三节 开业前的服务供应 125
课堂练习 125
第七章 设备、家具和用品的采购或准备 130
第一节 设备、家具和用品的范围 130
第二节 设备、家具和用品采购与商品采购的不同 131
课堂练习 131
第八章 企业的组织结构和员工招聘 133
第一节 企业的组织结构 133
第二节 招聘新员工 134
第三节 新员工的岗前培训 137
课堂练习 138
第九章 产品或服务项目的经营前准备 141
第一节 产品或商品的售前准备 141
第二节 商品上架、陈列和卖场布置 142
第三节 其他经营前的准备 143
课堂练习 143
第十章 其他经营前的开办工作 146
第一节 VI设计和应用 146
第二节 企业网站开设 147
第三节 开业活动 147
第四节 其他工作 147
课堂练习 148
第十一章 你能否以良好的状态开业经营（总结性互动练习） 149
模块C小结 150
模块D 创业营销 153
第一章 创业营销的基础 153
第一节 营销原理 153
课堂练习 155
第二节 营销计划 156
课堂练习 158
第三节 产品定价 158
课堂练习 161
第四节 寻找和开拓潜在客户 162
课堂练习 164
第五节 建立销售团队 165
课堂练习 167
课外练习 169
第二章 产品的推广和宣传 170
第一节 推广宣传对初创企业的重要意义 170
第二节 推广宣传的主要方式 171
第三节 服务性企业推广宣传的策略 175
课堂练习 176
课外练习 179
第三章 产品销售 181
第一节 客户购买行动分析和推销策略 181
第二节 直接对客户的销售 183
第三节 渠道销售 185
第四节 其他销售和促销方法 186
课堂练习 187
第四章 销售和客户服务 193
第一节 销售与客户服务的内容 193
第二节 销售和客户服务的常用方法 194
课堂练习 196
第五章 你能否赢得和留住你的目标客户（总结性互动练习） 198
模块D小结 200
模块E 创业经营和管理 203
第一章 初创经营的全盘策略 203
第一节 初创企业的特点 203
第二节 初创企业的经营策略 204
第三节 初创企业的管理策略 205
第四节 学习做老板，管理和掌控企业 207
课堂练习 208
第二章 员工管理 213
第一节 员工招聘管理 213
第二节 员工薪酬设计 215
第三节 绩效考核与奖罚 216
第四节 重用和留住人才 219
第五节 员工管理注意事项 219
课堂练习 220
第三章 生产和采购管理 223
第一节 抓好生产，保证产品质量 223
课堂练习 225
第二节 采购／供应管理 228
课堂练习 231
第四章 销售管理 233
第一节 销售人员管理 233
第二节 销售过程和现场的管理 236
第三节 销售收入回款和销售费用的管理 237
课堂练习 238
第五章 财和物的管理 242
第一节 财务管理 242
课堂练习 246
第二节 库存、资产和用品管理 247
课堂练习 248
第六章 现金流和其他管理 250
第一节 现金流管理 250
课堂练习 251
第二节 其他管理 253
课堂练习 255
第七章 你能否有序和高效地经营（总结性互动练习） 257
模块E小结 260