第一章 概论 1
第一节 市场的概念及其分类 1
第二节 市场调查与市场预测概述 6
第三节 市场调查与市场预测的方法论基础 15
第二章 市场调查与市场预测的组织和执行 25
第一节 市场调查机构和企业内部市场调查部门的设置 25
第二节 市场调查的组织方式分类 29
第三节 市场调查与市场预测的步骤 31
第四节 数据资料的搜集和整理 38
第三章 市场环境的调查、研究和分析 51
第一节 市场宏观环境因素的调查和研究 51
第二节 微观环境因素 62
第三节 市场竞争 65
第四节 市场环境分析方法 70
第四章 需求行为分析 87
第一节 消费品需求行为的研究 87
第二节 组织需求行为研究 97
第三节 工业品需求行为分析 105
第五章 抽样理论与实践 114
第一节 抽样基本理论 114
第二节 抽样方法 122
第三节 非概率抽样 131
第六章 市场调查的方法——定性市场调查 138
第一节 定性市场调查 138
第二节 市场调查中的问题 152
第三节 提高回答率的方法 154
第七章 市场调查的方法——定量调查 162
第一节 测量与测量尺度 162
第二节 态度评价 168
第八章 问卷设计技术 182
第一节 问卷设计的意义与程序 182
第二节 问卷设计的技术 184
第三节 问卷结构及相关问题 190
第四节 问卷测试 195
第五节 问卷的编码 196
第九章 数据分析基础（一） 203
第一节 数据分析的作用与要求 203
第二节 交叉列表分析技术 204
第三节 综合指标分析与动态分析法 214
第四节 数据资料的概括技术 216
第十章 数据分析基础（二） 226
第一节 数据分析中的基本统计量 226
第二节 参数估计和假设检验的基本原理 228
第三节 方差分析 230
第十一章 市场预测原理与步骤 243
第一节 市场预测的概念和类型 243
第二节 市场预测的步骤 248
第三节 预测方法的选择和应用 250
第十二章 定性预测方法 261
第一节 对比类推法 261
第二节 集体经验判断法 265
第三节 德尔斐法 268
第四节 其他定性预测方法 276
第十三章 时间序列预测法（一） 287
第一节 简单平均法 287
第二节 移动平均数法 292
第三节 指数平滑法 299
第十四章 时间序列预测法（二） 317
第一节 长期趋势预测法概述 317
第二节 多项式曲线预测法 321
第三节 指数曲线预测法 330
第四节 生长曲线趋势外推法 337
第十五章 因果分析预测 349
第一节 因果分析预测概述 349
第二节 回归预测模型 351
第三节 其他预测方法 369
第十六章 其他数据分析方法 383
第一节 因子分析 383
第二节 聚类分析 387
第三节 经济计量模型 392
第十七章 市场调查与市场预测方法综合应用实例 407
参考文献 419