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《品牌服务人教程》PDF下载

  • 购买积分：9 如何计算积分？
  • 作　　者：王伟著
  • 出 版 社：北京：旅游教育出版社
  • 出版年份：2005
  • ISBN：7563713212
  • 页数：195 页
图书介绍：本书阐述了服务品牌的创造者——品牌服务人的理念，以及围绕此理念如何从一名成熟的、有经验的服务人员修练为品牌服务人的过程。

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