第一篇 绪论 1
第1章 管理与管理学 1
1.1 管理的含义及其性质 1
1.2 管理者概述 6
1.3 管理的基本职能 12
1.4 管理学的特点以及研究方法 15
第2章 管理学的形成和发展 19
2.1 早期的管理实践与管理思想 19
2.2 管理理论的形成与发展 26
2.3 现代管理理论的新发展 46
2.4 案例分析 64
第二篇 决策与计划 61
第3章 决策 61
3.1 决策与决策理论 61
3.2 决策的过程 68
3.3 决策的方法 71
第4章 计划 81
4.1 计划工作的含义 81
4.2 计划的类型和层次体系 84
4.3 计划的编制 91
第5章 目标与战略 95
5.1 目标的作用和性质 95
5.2 目标管理 98
5.3 战略概述 103
5.4 战略选择与战略制定的原则 107
第三篇 组织 115
第6章 组织概述 115
6.1 组织的含义、作用和基本要素 115
6.2 组织设计 118
6.3 管理幅度与组织结构形态 122
第7章 部门划分与组织结构的类型 127
7.1 部门划分 127
7.2 职权配置 133
7.3 典型的组织结构类型 139
第8章 人力资源管理 146
8.1 人力资源管理概述 146
8.2 人员招聘 149
8.3 人员培训 154
8.4 绩效考评 159
第9章 组织变革 164
9.1 组织变革概述 164
9.2 组织变革的管理 167
9.3 案例分析 170
第四篇 领导 179
第10章 领导概述 179
10.1 领导的内涵 179
10.2 领导理论 182
10.3 案例分析 192
第11章 激励 195
11.1 激励的原理 195
11.2 激励的内容理论 200
11.3 激励的过程理论 206
11.4 激励的强化理论 211
11.5 现代企业激励实务 212
11.6 案例分析 215
第12章 沟通 217
12.1 沟通概述 217
12.2 组织中的沟通 226
12.3 沟通管理 229
12.4 冲突管理 234
12.5 案例分析 239
第五篇 控制 243
第13章 控制工作概述 243
13.1 控制活动 243
13.2 控制过程 246
第14章 控制方法 255
14.1 预算控制 255
14.2 生产控制 260
14.3 比率控制 262
14.4 经营审计 264
14.5 其他控制方法 267
14.6 案例分析 267
第六篇 创新 271
第15章 管理的创新职能 271
15.1 创新职能与管理创新 271
15.2 创新的过程及其管理 282
15.3 企业的技术创新 287
15.4 企业的组织创新 293