第1章 导论 1
市场营销学的形成与发展 1
市场营销观念的涵义及演进 4
市场与市场营销 10
市场营销学的研究对象、内容及方法 16
实践实训 20
综合练习 20
第2章 市场营销环境 25
市场营销环境概述 25
微观环境分析 31
宏观环境分析 36
实践实训 49
综合练习 49
第3章 调研与预测 53
市场营销调研 53
市场营销预测 68
实践实训 75
综合练习 75
第4章 市场购买者行为分析 78
消费者市场分析 78
组织市场分析 97
实践实训 110
综合练习 110
第5章 目标市场分析 121
市场细分 121
目标市场选择策略 132
市场定位 139
实践实训 145
综合练习 145
第6章 产品策略 149
产品与产品组合 149
产品生命周期 156
新产品开发策略 162
实践实训 173
综合练习 174
第7章 价格策略 177
产品定价的影响因素 177
定价方法 184
定价策略 192
调价策略 199
实践实训 203
综合练习 203
第8章 分销渠道策略 214
分销渠道概述 214
分销渠道策略 219
中间商 227
实践实训 232
综合练习 233
第9章 促销策略 237
促销和促销组合 237
人员推销策略 244
广告策略 251
公共关系策略 258
营业推广策略 264
实践实训 269
综合练习 271
第10章 品牌与包装策略 277
品牌策略 277
包装策略 287
实践实训 291
综合练习 291
第11章 国际市场营销 296
国际市场营销概述 296
国际市场营销环境 299
国际市场营销策略 304
实践实训 313
综合练习 314
第12章 信息时代新营销 319
绿色营销 319
网络营销 322
关系营销 325
数据库营销 329
服务营销 332
体验营销 336
实践实训 339
综合练习 340
参考文献 344