第1编 战略规划模式 2
1．不是第一，就是第二 2
2．“大企业病”与“无边界”理念 8
3．大企业规模，小企业灵魂 12
4．挑选有GE血统的掌舵人 16
5．动静平衡的战略决策 22
6．去领导，而不是去管理 30
7．比竞争者模仿的速度更快 34
8．掌控战略的执行与监督 39
哈佛观点：市场决定运营模式 43
第2编 决策管理模式 52
9．寻找人才，激励人才 52
10．韦尔奇与科迪纳异曲同工的改革 56
11．远见卓识，培养出草根领导者 61
12．原则与人情味的关系 65
13．业绩、诚信、变革 70
14．电子商务后来者居上 75
15．三十六计进军全球市场 79
16．不能数一数二就退出 84
哈佛观点：管理就是决策 88
第3编 人力资本管理模式 94
17．激励与关怀的薪酬制度 94
18．“红”与“专”的关系问题 98
19．神秘的的禁区 102
20．GE的内在驱动力 106
21．公司内部可“跳槽” 110
22．有功必赏，有过必罚 114
23．通向最佳管理者之路 119
哈佛观点：全面的人力资源管理 123
第4编 市场运营管理模式 134
24．傻瓜才会去试图预测 134
25．业务多元化、全球化 138
26．做亲情营销使者 143
27．GE世界公关活动 148
28．既是全球公司，又是本土公司 152
哈佛观点：市场运营多元化 156
第5编 生产管理模式 162
29．六西格玛彻底改变了通用 162
30．六西格玛与绩效管理相结合 168
31．将顾客的需求与利益放在第一位 171
32．能测就要测 174
33．六西格玛是一种文化变革 178
34．管理者越少，管理得越好 182
哈佛观点：生产管理的基本方法和主要内容 185
第6编 产品研发管理模式 194
35．以基础研究为核心的研发流程 194
36．选择好的研究方向 198
37．规模不同，目标一致 202
38．从爱迪生时代到韦尔奇时代 206
39．科学家“联合国”的诞生 211
40．研发不要怕犯错误 215
哈佛观点：新产品的开发与设计 220
第7编 品牌管理模式 226
41．重新定义品牌内涵 226
42．“绿色创想”计划 232
43．感恩社会 235
44．GE：梦想启动未来 239
45．推广品牌，牵手奥运 244
46．以人为本做品牌 250
47．品牌，无形的资产 254
48．请里根做代言人 258
哈佛观点：品牌设计无小事 263
第8编 资本运营管理模式 270
49．并购中的失与得 270
50．斥一亿美金入主深发行 274
51．并购过程是一个生命周期 278
52．入主亚洲消费金融业 282
53．资本运营合作须先文化整合 286
54．鱼不能吃快了 292
哈佛观点：资本裂变的扩张 295
第9编 企业文化构建模式 300
55．诚信：坦诚与信任 300
56．将官僚主义连根拔起 304
57．官僚主义的克星——无边界理念 309
58．成就世界第一企业的关键——学习 314
59．最鼎盛时刻就是要变革的时刻 318
60．平等与协作的GE团队 323
61．速度、简单、自信 326
62．发展改进的企业文化 330
哈佛观点：在成长中构建企业文化 335
参考书目 340