第一章 基础知识 1
第一节 会计科目 1
第二节 内部及表外账户 3
第三节 会计凭证 5
第四节 会计专用印章 16
第五节 密押管理 23
第六节 登记簿 25
第七节 会计档案管理 33
第八节 岗位及业务分离 38
第九节 业务处理事权划分 43
第十节 计息规则 50
第十一节 系统内资金清算 68
第十二节 客户信息管理 70
第二章 现金业务 76
第一节 钱箱 76
第二节 现金收、付款业务 78
第三节 兑换及假币收缴 84
第四节 现金调拨业务 87
第五节 有价证券业务 90
第六节 自动柜员机清点、加钞、取钞 93
第三章 资产类业务 96
第一节 单位贷款 97
第二节 抵押（质押）贷款和保证贷款 103
第三节 法人账户透支 109
第四节 行内银团贷款 110
第五节 个人贷款 113
第六节 贴现 124
第七节 抵债资产 129
第八节 贷款利息处理 131
第九节 贷款业务差错处理 133
第四章 负债类业务 141
第一节 单位活期存款 141
第二节 单位定期存款 146
第三节 单位通知存款 153
第四节 单位协定存款 154
第五节 集团账户存款 156
第六节 公积金存款 158
第七节 个人存款 160
第八节 牡丹灵通卡（牡丹灵通卡·e时代卡） 170
第九节 理财金账户 175
第十节 牡丹卡 181
第十一节 个人存款挂失 184
第十二节 “稳得利”业务 189
第十三节 应付利息 191
第十四节 有权机构账户查询、冻结、解冻和扣划 192
第十五节 储蓄存款人死亡后的存款过户或支付 201
第五章 支付结算及账户管理 203
第一节 票据基本规定 203
第二节 支票 210
第三节 银行汇票 213
第四节 商业汇票和保函 221
第五节 汇兑 227
第六节 委托收款 235
第七节 “即时通”业务 240
第八节 国内信用证 243
第九节 人民币银行结算账户 251
第六章 跨行系统业务 258
第一节 跨行系统大额支付应用 258
第二节 跨行支付系统小额应用 266
第三节 票据交换业务 273
第七章 外汇业务 276
第一节 外汇会计核算基本规定 276
第二节 外汇买卖及结售汇 278
第三节 外汇汇款暨清算 293
第四节 个人因私售汇 310
第八章 其他代理业务 313
第一节 支付结算代理业务 313
第二节 债券业务 317
第三节 委托贷款业务 328
第四节 开放式基金业务 330
第五节 “银财通”业务 335
第六节 “银保通”业务 345
第九章 会计风险监控系统 350
第一节 会计核算监控应用 350
第二节 反洗钱监控应用 353
第十章 日中（终）轧账处理 356
第一节 柜员日中（终）轧账处理 356
第二节 网点日终轧账处理 359