第一章 竞争策略篇 2
第一节 赢在品牌——塑造品牌就是缔造未来 2
1.品牌创造:借力助我冲云霄 2
2.品牌成长:市场竞争求发展 4
3.品牌毁灭:延伸产品无局限 6
4.声誉保护:不遗余力慎呵护 8
5.大胜靠德:诚实守信造王牌 10
6.高歌远行:商标有形价无形 12
第二节 赢在营销——市场决定一切 15
1.先者生存:跑得最快就最好 15
2.坦诚不足:先处理顾客心情 18
3.上帝永恒:顾客主导市场权 19
4.品质第一:质量领先争市场 21
5.溢价而行:炫耀消费已来临 23
6.员工满意:顾客才能更满意 25
第三节 赢在决策——赢得起输不起的生意不做 27
1.拍头决策:选对池塘钓大鱼 27
2.量力而行:盲目扩张会破产 29
3.三思而行:船小不要总调头 31
4.探明市场:没有调查少发言 32
第四节 赢在防范——居安思危才有长久发展 34
1.水煮活蛙:危机潜伏成功中 34
2.破釜沉舟:制造员工危机感 36
3.闪电出击:勿让消息速裂变 38
4.战略调整:以变应变是根本 40
5.井底之蛙:火烧眉毛顾眼前 42
6.储备资金:输赢贵在能持久 43
7.食客三千:储备人才蓄势发 45
8.持续发展:让绿色伴你成行 47
第五节 赢在创新——领先一步步步领先 50
1.创新思维:突破经验思维圈 50
2.创新需求:顾客也可以创造 52
3.创新改革:勿忽视小改小革 54
4.果断亮剑:犹豫不决失战机 55
5.锐意创新:不进意味着衰退 57
6.解决困难:掀起你的盖头来 59
第六节 赢在关系——学会开发你的人脉金矿 62
1.远见投资:机遇关系成正比 62
2.投桃报李:人脉是无形资产 65
3.善结人缘:朋友多了路好走 67
第七节 兵不厌诈——商场如战场防范之心不可无 69
1.不可轻信:生意场上无父子 69
2.保密意识:泄露商机损失大 71
3.虚假广告:莫把陷阱当馅饼 73
4.红粉诱惑:英雄难过美人关 75
第八节 正当竞争——群雄角逐各显神通 78
1.理性竞争:既竞争也要联合 78
2.信息情报:知己知彼方能胜 80
3.群雄逐鹿:市场角逐两匹马 82
4.舍得放弃:争取才会有意义 84
5.成功问道:失败是一种机会 86
第九节 赢在执行——没有行动一切都是空谈 88
1.兵贵神速:执行决策无价谈 88
2.战略实现:万丈高楼执行始 90
3.两字探花:细小之处显神通 91
4.泪斩马谡:落实制度是关键 93
第十节 情商致胜——商道亦人道 95
1.心灵愉悦:快乐也可以传染 95
2.重视健康:身体是革命本钱 97
3 关注社会:照亮别人度自己 100
4.百步穿杨:工欲善先利其器 103
第二章 人才管理篇 106
第一节 招兵买马——得人才者得天下 106
1.甄选员工:避免出现六效应 106
2.吸引人才:孔雀纷纷息梧桐 109
3.留意细节:落一叶而知秋至 111
第二节 知人善任——不让千里马去拉磨 113
1.适才适用:用人用长也用短 113
2.怪人怪才:大胆使用收奇效 115
3.情义无价:薄情寡义不可用 118
4.能力第一:拨开学历的迷雾 120
第三节 身先士卒——让员工向自己看齐 123
1.身先士卒:言传不如身教好 123
2.勇担责任:得人心者得天下 125
3.挫折不败:没有理由不执着 126
4.宽容错误:失败也需要表彰 129
第四节 成功激励——激发员工内在潜力 131
1.赞美员工:点亮人生的希望 131
2.方法不同:批评效果讲技巧 133
3.正确反应:来自于正确刺激 135
4.晋升激励:龙归大海虎归山 137
5.感情投资:温暖力量胜严寒 139
第五节 和谐沟通——让员工心服口服 142
1.心灵对话:倾听比劝说重要 142
2.平等交流:有效沟通的保证 144
3.精兵简政:兽医多了整死牛 146
4.心薪相印:留住重要的员工 147
5.辞退员工:把握技巧须妥善 149
第六节 善于授权——给下属让开一条向前冲的路 151
1.员工参与:放松手中风筝线 151
2.有效监督:我的手里有张牌 153
3.适度分权:留个缺口给他人 155
4.有效控制:扶上马再送一程 157
第七节 高效团队——把大家拧成一股绳 160
1.田婴筑城:鱼儿离水被蚁食 160
2.CEO选拔:未雨绸缪促发展 163
3.另类团队:商会力量不忽视 165
第八节 科学培训——让员工和公司一起成长 168
1.培训员工:我的未来不是梦 168
2.蘑菇经历:天降大任于斯人 170
3.给之所需:培训永远进行时 172
第九节 压力管理——为员工做好“精神按摩” 174
1.缓解压力:心病还需心来医 174
2.张弛有道:压力过大无动力 176
3.精神按摩:要施压也要解压 179
第三章 管理误区篇 184
第一节 营销管理误区 184
1.盲目跟风:妹妹大胆跟我走 184
2.价格大战:唇亡齿寒互受损 186
3.渠道为王:舍本逐末难长久 187
4.“贿赂”促销:小恩惠得不偿失 189
5.追求卖点:王婆卖瓜夸过头 190
第二节 战略管理误区 192
1.盲目迷信:判断失误缺分析 192
2.有品无牌:只为人作嫁衣裳 193
3.全球视野:我的眼里没有你 195
4.一成不变:因循守旧落下风 196
5.盲目多元:全面开花果实少 198
6.泾渭不明:机构臃肿障碍多 199
第三节 人力资源管理误区 201
1.空降人才:招之即来挥之去 201
2.强弱不均:供应跟不上发展 202
3.人非资源:千方百计降成本 203
4.主观用人:我的地盘我做主 205
5.误解管理:根系不稳树难定 206
第四节 绩效管理误区 208
1.偏离核心:绩效管理离战略 208
2.贪多求大:绩效指标不科学 210
3.主观评估:绩效考核不公平 211
4.应用不足:绩效结果不运用 212
5.保障乏力:绩效管理缺保证 214
第五节 企业文化建设误区 215
1.文化无用:树能迎风贵在根 215
2.水土不服:跨国文化“不融合” 217
3.追求形式:文化建设“水中月” 218
4.一劳永逸:文化建设“一二一” 219
5.忽悠至上:文化建设“挂羊头” 221
第六节 执行力误区 223
1.执行随意:我心自然随我动 223
2.督导乏力:制度面前是看客 225
3.充分激励:心花怒放难成全 226
4.游离责任:自己永远是对的 227
5.职责欠明:大事小事踢皮球 228
第七节 广告误区 229
1.不做广告:好酒不怕“巷子深” 229
2.没有目标:“对牛弹琴”无反应 230
3.组合不善:滴水难成“千层浪” 232
4.难以坚持:泥牛入海“打一枪” 233
5.缺乏创意:广告创意“图脸熟” 234
6.诚实不足:夸大其辞“顶破天” 235
7.滥用名人:一箭三雕“名人宴” 236
第四章 浓缩智慧篇 240
第一节 人才团队——盘活的资产 240
第二节 品牌质量——燎原的火种 244
第三节 沟通激励——敲打的心灵 247
第四节 理念细节——行动的先导 251
第五节 决策执行——众人的智慧 254
第六节 企业文化——腾飞的翅膀 257
第七节 危机竞争——磨刀的锋芒 260
第八节 财富人生——善种的循环 266