第一部分 一切闲谈皆“信息” 6
第1章 闲谈的惊人功效 6
1 闲谈与“失重”有关系吗 6
2 才思枯竭时暂且闲谈吧 8
3 闲谈可以唤醒自身能力 11
4 善于闲谈的人既能活跃气氛又善于倾听 13
5 闲谈即轻松地表达直觉 16
6 该公司为何死气沉沉 18
7 女性间闲谈为何如此热火朝天 21
8 完美的“头脑风暴”——绝好的闲谈 25
9 电子邮件或网络聊天≠闲谈 28
10 外行的意见更有“闲谈”乐趣 31
11 闲谈使参加者“满载而归” 33
第2章 无趣的谈话≠“闲谈” 38
1 闲谈规则宽松 38
2 何谓“推进闲谈的六色法” 41
3 闲谈时可以“置身事外” 44
4 闲谈对象不拘一格 47
5 设计办公室布局，创造闲谈空间 49
6 闲谈也需要“为了反对而反对” 52
7 活跃闲谈气氛，领导“大智若愚” 55
8 闲谈中多用“我们”，少用“我” 58
9 避免个别人唱独角戏 61
10 闲谈的理想人数 63
11 闲谈的最佳时间 66
12 闲谈的最佳场所 68
13 重视闲谈的“匿名性” 71
14 闲谈的禁忌 74
第3章 闲谈有助于信息收集 80
1 闲谈是创意还是废话 80
2 “文不对题”闲谈才会妙趣横生 83
3 幽默——闲谈的润滑剂 86
4 “异见”至关重要 89
5 闲谈时不要急于下结论 92
6 会后的闲谈更加热烈 94
7 闲谈“中断”效果翻倍 97
8 闲谈需要“奢侈”投资 101
第二部分 所有闲谈皆“人际关系” 110
第4章 开展愉快闲谈 110
1 机器人式对话 110
2 你能做到“评价自己”吗 114
3 闲谈与好奇心 117
4 如何将听众引入闲谈 120
5 多肯定，少否定 123
6 以片概全式评价毫无意义 126
7 畅谈自己的“丑事” 129
8 闲谈时避免“自吹自擂” 132
第5章 聆听也是一种闲谈 136
1 不善言辞也可成功闲谈 136
2 健谈和倾听，哪个受益匪浅 138
3 闲谈——口授耳听式学习 141
4 知己所不知者皆为“我师” 144
5 重视视线和距离 148
6 善于倾听——闲谈的催化剂 153
第6章 如何获取闲谈的话题 158
1 读书有“捷径”也有“岔道” 158
2 书读两遍 163
3 关注书中的经典句子 167
4 报纸素材——闲谈的宝库 171
5 报纸或杂志剪贴 176
6 旅行见闻——闲谈的宝库 179
7 日常生活——闲谈的宝库 182
8 岁时记——闲谈的宝库 185
第7章 语言水平决定闲谈能力 190
1 每个人都可以成为闲谈高手吗 190
2 不懂闲谈与不会说话 192
3 试着“归纳”电视节目内容 196
4 儿童语言水平有下降趋势 199