手段1：知人善任 3
知人才能善任 3
豹子捕鼠不如猫 6
炼就一双火眼金睛 8
学会区分不同的人才 17
把适当的人放在适当的职位 22
用对人才能做好事 25
用人贵在精而不滥 28
手段2：取长补短 33
用人如器，各取所长 33
既能善用人之长，又要善用人之短 34
有时员工的缺陷也是一种美 37
怪人有怪才，大胆使用收奇效 39
用人之长，容其所短 41
手段3：率先垂范 49
律人必先律己 49
要求下属做的，自己首先要做到 51
榜样的力量是无穷的 53
要想当好领导，首先要做好公仆 55
当好表率，使员工自觉追随 57
手段4：因人制宜 63
千人千面 63
管理“刺儿头”员工要用特殊方法 66
一把钥匙开一把锁 68
以不同的手段驾驭不同的员工 70
管理“小人”下属有妙招 77
采取“分门别类”的管人策略 79
手段5：树威立信 89
威信是管理者成功的关键 89
个人权威是领导者的有力武器 90
用优秀的个人品质树立威信 92
立威一定要掌握好火候 95
保持距离才能树立权威 97
管理者要适当表现自己的“身份” 99
管理者一定要恪守诺言 102
手段6：宽严相济 107
当宽则宽，当严则严 107
“火攻”与“水疗”相结合 110
用铁拳维护秩序 113
要懂得给下属留面子 115
及时给员工一份“夹心饼” 116
软硬兼施是行之有效的管人手段 118
手段7：杀鸡吓猴 123
惩一儆百，震慑人心 123
对待害群之马必须采取严厉的手段 125
抓住典型开杀戒能使众人警觉畏惧 127
杀鸡一定要能吓猴 129
当严必严，不要怕杀鸡给猴看 131
手段8：推功揽过 135
申功代罪是获得员工忠心的最好办法 135
心甘情愿地把功劳让给员工 136
承担过错显诚心 139
拿出勇气，大度地承担责任 141
主动为下属承担责任 142
手段9：奖罚分明 149
用适时的责惩和赞赏表明立场 149
论功行赏的激励功效 151
及时处罚不具落实能力的人 154
以重奖的方式把能人树为榜样 157
赏罚分明激励士气 159
重赏与严罚相结合 160
手段10：兼听博采 169
让员工敢说“真心话” 169
敞开胸襟，倾听下属的建议 172
营造让下属开口的最佳氛围 175
做个善于纳谏的领导者 178
做个最佳的倾听者 181
听得进下属的谏言 184
手段11：上下同欲 189
目标一致，劲才能往一处使 189
让员工参与企业整体工作 191
赢得员工的合作 193
用激情领导打造成功管理团队 196
手段12：正人正己 201
做好员工的表率 201
要求下级做到的，领导要首先做到 203
以身作则永远是真理 205
道德风范最能收服人心 207
以人品和风范立威 209
手段13：感情投资 215
利用感情杠杆拉拢部属最有力 215
做个让部下感恩的“知己者” 216
对员工进行感情管理 218
感情投资打造卓越领导 220
让公司充满人情味 223
手段14：引入竞争 229
让员工感到他处在竞争中 229
建立有效的竞争机制 231
用竞争取代“内耗” 233
在团队内部引入竞争机制 238
用赛马代替相马 239
手段15：恩威并重 247
红脸白脸一起唱 247
学会“胡萝卜加大棒”的管人方法 249
打一巴掌给个甜枣吃 251
不妨迁就一阵，也不妨威慑一次 253
手段16：权衡制约 257
权力的分配与制衡 257
让下属的职责互相牵制 259
砸烂妨碍大局的小圈子 262
巧用平衡术，切莫搬石头砸自己的脚 264
手段17：适当加压 269
给人一定的压力 269
把压力传达到每一个下属身上 271
“逼”员工进步 274
经常有意给部下施加压力 278
手段18：巧用激将法 283
激怒对方以收奇效 283
请将不如激将 285
先知将，再激将 287
“泼冷水”也是一种有效的管人术 288
手段19：勤于沟通 293
领导要善于同员工沟通 293
沟通比权力更重要 295
面对面的沟通最有效 300
建立多方位畅通的沟通渠道 303
双向沟通创造奇迹 311
手段20：无为而治 317
无为而达到无不为 317
逍遥而治的无为 319
掌握“无为”式管人策略 321
要装糊涂而不要真糊涂 323
手段21：礼贤下士 327
对贤能之士要树立“求”的理念 327
留人必先留心 330
不惜牺牲个人尊严去“求”才 333
真诚地渴慕、罗致贤才 337