第一章 项目管理概述 1
第一节 项目及项目管理的基本概念 1
第二节 项目管理的发展历程 6
第三节 项目管理知识体系 8
第四节 项目管理的发展趋势 9
第五节 项目管理在中国的发展 12
第二章 项目管理的过程 20
第一节 项目过程和过程块 21
第二节 过程的相互影响 23
第三节 按顾客需求制定项目过程 34
第四节 项目管理过程详解 35
第三章 项目成本管理 38
第一节 项目成本管理概述 38
第二节 项目资源计划 40
第三节 成本估算 44
第四节 成本预算 49
第五节 成本控制 51
第四章 项目范围管理 58
第一节 项目范围管理概述 58
第二节 项目启动 62
第三节 范围规划 67
第四节 制作工作分解结构 72
第五节 范围核实 79
第六节 范围控制 82
第五章 项目质量管理 88
第一节 项目质量管理概述 89
第二节 项目质量规划 92
第三节 项目质量控制 98
第四节 项目质量保证 106
第五节 八项质量管理原则 109
第六章 项目时间管理 113
第一节 项目时间管理概述 113
第二节 项目活动界定 117
第三节 项目活动排序 120
第四节 活动持续时间估算 128
第五节 项目进度计划制定 132
第六节 项目进度控制 137
第七章 项目人力资源管理 143
第一节 项目人力资源管理概述 143
第二节 组织规划 147
第三节 团队组建 154
第四节 团队建设与管理 158
第八章 项目沟通管理 166
第一节 项目沟通管理概述 166
第二节 沟通规划 169
第三节 信息发布 173
第四节 绩效报告 176
第五节 利害关系者管理 179
第九章 项目风险管理 183
第一节 风险识别 184
第二节 风险定性分析 190
第三节 风险定量分析 194
第四节 风险应对规划 198
第五节 风险监测与控制 202
第十章 项目采购管理 207
第一节 采购计划 209
第二节 询价计划 212
第三节 询价 214
第四节 渠道选择 215
第五节 合同管理 217
第六节 合同收尾 219