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第一章 项目管理概述 1

第一节 项目及项目管理的基本概念 1

第二节 项目管理的发展历程 6

第三节 项目管理知识体系 8

第四节 项目管理的发展趋势 9

第五节 项目管理在中国的发展 12

第二章 项目管理的过程 20

第一节 项目过程和过程块 21

第二节 过程的相互影响 23

第三节 按顾客需求制定项目过程 34

第四节 项目管理过程详解 35

第三章 项目成本管理 38

第一节 项目成本管理概述 38

第二节 项目资源计划 40

第三节 成本估算 44

第四节 成本预算 49

第五节 成本控制 51

第四章 项目范围管理 58

第一节 项目范围管理概述 58

第二节 项目启动 62

第三节 范围规划 67

第四节 制作工作分解结构 72

第五节 范围核实 79

第六节 范围控制 82

第五章 项目质量管理 88

第一节 项目质量管理概述 89

第二节 项目质量规划 92

第三节 项目质量控制 98

第四节 项目质量保证 106

第五节 八项质量管理原则 109

第六章 项目时间管理 113

第一节 项目时间管理概述 113

第二节 项目活动界定 117

第三节 项目活动排序 120

第四节 活动持续时间估算 128

第五节 项目进度计划制定 132

第六节 项目进度控制 137

第七章 项目人力资源管理 143

第一节 项目人力资源管理概述 143

第二节 组织规划 147

第三节 团队组建 154

第四节 团队建设与管理 158

第八章 项目沟通管理 166

第一节 项目沟通管理概述 166

第二节 沟通规划 169

第三节 信息发布 173

第四节 绩效报告 176

第五节 利害关系者管理 179

第九章 项目风险管理 183

第一节 风险识别 184

第二节 风险定性分析 190

第三节 风险定量分析 194

第四节 风险应对规划 198

第五节 风险监测与控制 202

第十章 项目采购管理 207

第一节 采购计划 209

第二节 询价计划 212

第三节 询价 214

第四节 渠道选择 215

第五节 合同管理 217

第六节 合同收尾 219