第一章 企业管理概论 1
第一节 企业与企业组织 1
第二节 现代企业制度 7
第三节 管理与企业管理 9
第四节 企业管理环境 14
本章小结 16
主要概念与观念 17
基本训练 17
第二章 企业计划与决策 19
第一节 计划工作概述 19
第二节 决策 24
本章小结 31
主要概念与观念 31
基本训练 32
第三章 市场营销 34
第一节 市场营销的基本知识 34
第二节 目标市场的选择与市场定位 39
第三节 市场营销组合 46
本章小结 52
主要概念与观念 52
基本训练 52
第四章 生产管理 54
第一节 生产管理的概念和内涵 54
第二节 生产过程组织 56
第三节 生产计划 59
第四节 生产设备管理 63
本章小结 70
主要概念与观念 70
基本训练 70
第五章 质量管理 73
第一节 质量与质量管理 73
第二节 全面质量管理 77
第三节 ISO 9001认证 79
本章小结 83
主要概念与观念 83
基本训练 84
第六章 物流管理 85
第一节 物流与物流系统 85
第二节 物流构成要素 89
第三节 物流管理基本原理 93
本章小结 97
主要概念与观念 97
基本训练 97
第七章 财务管理 99
第一节 财务管理概述 99
第二节 资金筹集 103
第三节 资产管理 105
第四节 损益管理 107
第五节 财务分析 109
本章小结 113
主要概念与观念 114
基本训练 114
第八章 人力资源管理 116
第一节 人力资源管理概述 116
第二节 人力资源的规划与招聘 118
第三节 人力资源的开发与培训 121
第四节 组织设计与职务分析 123
第五节 绩效评价 126
本章小结 128
主要概念与观念 129
基本训练 129
第九章 企业文化 131
第一节 企业文化的概念与特点 131
第二节 企业文化的内容和功能 135
第三节 企业文化的建设 139
第四节 企业形象战略 142
本章小结 147
主要概念与观念 147
基本训练 148
第十章 管理信息系统 149
第一节 管理信息系统概述 149
第二节 管理信息系统的发展与应用 155
第三节 企业资源计划 159
本章小结 165
主要概念与观念 166
基本训练 166
第十一章 企业战略管理 168
第一节 企业战略管理概述 168
第二节 战略环境分析 171
第三节 企业总体战略 176
第四节 企业竞争战略 180
本章小结 183
主要概念与观念 184
基本训练 184
第十二章 企业国际化经营 186
第一节 国际化经营的原因及特点 186
第二节 国际化经营的环境因素分析 188
第三节 企业一般国际竞争战略的选择 192
第四节 企业进入国际市场的方式 193
第五节 战略联盟 196
本章小结 199
主要概念与观念 200
基本训练 200
主要参考书目 202