前言 1
CHAPTER 1 百年风云 1
1 可口可乐的诞生 3
“舔嘴的一瞬间”——可口可乐的出世 3
流星的启示——可口可乐名称的来历 4
飘逸的感觉——商标设计 5
犹抱琵琶半遮面——神秘的配方 6
2 可口可乐的发展 9
从战争中走向世界 9
蒲公英的种子 11
3 可口可乐的持续辉煌 13
CHAPTER 2 公司策略 13
1 成功的经营理念——从3A到4P 17
2 市场策略——出奇制胜 20
开发新产品抢占市场 20
角色营销——酷儿风暴 23
3 通路策略——“随处可得” 26
通路策略 26
全球销售 37
网络魅力 38
4 势不可挡的广告效应 43
一掷千金做广告 43
惊天动地广告战——可口可乐的广告大战历史一览 46
幽默篇 52
温情篇 53
平淡无奇篇 54
豪华篇 54
明星篇 55
圣诞老人篇 57
5 声势浩大的赞助活动——可口可乐的奥运情结 62
赞助奥运——永不减退的热情 62
可口可乐公司的奥运之旅回顾 71
完美展现——亚特兰大奥运会：属于可口可乐的奥运会 77
6 海外市场营销策略——授权经营 90
建立国内授权经营体系 91
建立国外授权经营体系 94
7 入乡随俗——世界各地的本土化策略 102
从“2L和3O”到“Think Local,Act Local”——全面本土化 102
原材料本土化 104
人力资源本土化 105
营销本土化 109
CHAPTER 3 错误与危机 109
1 新可乐风波 129
“堪萨斯工程” 129
消费者抗议——口味还是老的好 131
经典可乐V.S新可乐——问题出在哪？ 135
2 迎战市场危机 139
比利时危机 139
可口可乐的危机公关 141
启示：应对市场危机——积极主动，诚实公开 143
CHAPTER 4 “倚天”、“屠龙”之争 143
1 步步紧逼——百事可乐在挑战中壮大 151
2 正面交锋——可口可乐与百事可乐的争霸之战 163
广告大战 166
奥运大战 174
CHAPTER 5 可口可乐在中国台湾 174
1 逐步推进的发展阶段 179
初建阶段 179
成长阶段 180
成熟阶段 180
总结与展望 182
CHAPTER 6 对我们企业的启示 182
1 品质第一 191
品质优良，品牌独特 191
对产品有信心，相信自己的产品是一流的 192
2 知名品牌 193
提高商标的影响力，加强经销通路建设 193
增加品牌知名度宣传 195
不畏强手，敢于竞争 197
热心公益事业，争取广泛支持 198
3 卓越的信誉 199
合理的价格 199
与从事流通的人互惠 200