第1章 人力资源开发与管理概述 1
第一节 人力资源与人力资源管理 2
第二节 人力资源开发与管理理论的产生与发展 10
第三节 中国人力资源开发与管理的现状和展望 14
第2章 工作分析 25
第一节 工作分析概述 26
第二节 工作分析的方法与程序 31
第三节 工作说明书 38
第四节 岗位评价 42
第3章 人力资源规划 47
第一节 人力资源规划概述 47
第二节 人力资源需求、供给预测与平衡 52
第三节 人力资源规划的程序与编制 63
第4章 识人技术 69
第一节 人的本性探索 69
第二节 定性识人技术 72
第三节 定量识人技术 75
第5章 员工招聘 91
第一节 员工招聘概述 92
第二节 员工招聘的途径 98
第三节 员工招聘的程序与甄选方法 102
第6章 员工培训 115
第一节 员工培训概述 115
第二节 员工培训需求分析 121
第三节 员工培训计划与实施 125
第四节 员工培训的效果评估 130
第7章 职业生涯设计 137
第一节 职业生涯管理概述 138
第二节 职业生涯的选择 141
第三节 员工职业生涯的发展与设计 148
第8章 人员使用 159
第一节 配置人力资源 159
第二节 用人模型 164
第三节 用人艺术 167
第9章 员工激励 184
第一节 激励理论及管理应用 184
第二节 激励的原则与类型 196
第三节 激励员工的方法 200
第10章 绩效考评 211
第一节 绩效考评概述 212
第二节 绩效考评方法 217
第三节 绩效考评工作程序 222
第11章 薪酬管理 235
第一节 薪酬概述 235
第二节 工资制度 240
第三节 薪酬的有效管理 244
第12章 劳动关系管理 260
第一节 劳动关系的概述 260
第二节 劳动合同管理 264
第三节 劳动争议及处理 272
第13章 创建优秀团队 282
第一节 优秀团队的概述 282
第二节 团队文化的塑造 285
第三节 优秀团队的创建与管理 292
第14章 国外人力资源管理的几种模式 300
第一节 美国企业的人力资源管理模式 301
第二节 日本企业的人力资源管理模式 304
第三节 德国企业的人力资源管理模式 307
第四节 国外人力资源管理的经验与借鉴 311
参考文献 317