第一篇 营销策划概述 1
第一章 三分天下——营销策划基础 1
实战个案 尤伯罗斯：策划洛杉矶奥运会出新招 1
第一节 营销策划的要素 4
第二节 营销策划的程序 15
第三节 营销策划的原则 20
创意链接 非常脑力操1 28
案例点析 谢腾：新生代“点子大王” 28
模拟演练 认识营销策划职业 33
第二章 火力探测——营销策划准备 34
实战个案 百事可乐：“本地化”赢得中国市场 34
第一节 营销策划的界定 37
第二节 营销策划的调查 43
第三节 营销策划的分析 58
创意链接 非常脑力操2 63
案例点析 新可乐：口味测试 63
模拟演练 饮料市场调研策划 66
第三章 独辟蹊径——营销策划创意 68
实战个案 艾科卡：策划创意“野马”轿车 68
第一节 营销策划创意的表现 71
第二节 营销策划创意的开发 79
第三节 营销策划创意的技法 90
创意链接 非常脑力操3 100
案例点析 创意：赢得掌声更赢得商机 100
模拟演练 策划创意案例演讲赛 103
第四章 精彩万分——营销策划方案 105
实战个案 小灵通：××市场营销策划方案 105
第一节 营销策划方案的撰写 108
第二节 营销策划方案的推销 120
第三节 营销策划方案的实施 126
创意链接 非常脑力操4 133
案例点析 联通130全球通：四川德阳营销策划方案 133
模拟演练 分析某品牌手机营销策划方案 141
第二篇 营销战略设计 143
第五章 占领心智——营销定位策划 144
实战个案 招商银行：遍地葵花遍地金 144
第一节 营销定位策划的意义 147
第二节 营销定位策划的流程 153
第三节 营销定位策划的策略 160
创意链接 非常脑力操5 174
案例点析 再定位：王老吉的飙红市场 174
模拟演练 制作一份市场定位策划书 178
第六章 提升价值——品牌营销策划 180
实战个案 肯德基：中国市场第一品牌战略 180
第一节 品牌营销策划的概述 183
第二节 品牌营销策划的流程 192
第三节 品牌营销策划的策略 200
创意链接 非常脑力操6 209
案例点析 麦当劳：我就喜欢 209
模拟演练 设计某一品牌名称和标志 213
第七章 追求卓越——企业形象策划（CI） 214
实战个案 中国国际航空公司：创新导航未来 214
第一节 企业形象策划的概述 218
第二节 企业形象策划的程序 224
第三节 企业形象策划的设计 230
创意链接 非常脑力操7 241
案例点析 江山制药：关心人类的健康与未来 241
模拟演练 编制MI、BI、VI策划书或设计方案 245
第八章 赢得芳心——顾客满意策划（CS） 247
实战个案 合肥大药房：CS（顾客满意）策划 247
第一节 顾客满意策划的认知 250
第二节 顾客满意策划的内容 255
第三节 顾客满意策划的方法 265
创意链接 非常脑力操8 271
案例点析 欧珀莱：让顾客满意 271
模拟演练 顾客满意度的调查与策划 274
第三篇 营销组合技能 277
第九章 彰显个性——产品策划 277
实战个案 脑轻松：开发及上市推广 277
第一节 产品卖点策划 279
第二节 产品策略策划 288
第三节 新产品开发策划 292
创意链接 非常脑力操9 298
案例点析 郑明明：开发新产品 创造需求 298
模拟演练 化妆品新产品策划评析 300
第十章 转动魔方——定价策划 302
实战个案 休布雷公司：巧定酒价 302
第一节 定价目标策划 303
第二节 定价方法策划 307
第三节 价格调整策划 311
创意链接 非常脑力操10 317
案例点析 5元白酒策划案 317
模拟演练 酒类价格策划及评价 319
第十一章 开辟通路——渠道策划 321
实战个案 空调分销渠道模式策划 321
第一节 分销渠道策划 324
第二节 直复营销策划 330
第三节 连锁营销策划 337
创意链接 非常脑力操11 346
案例点析 打印机品牌：渠道创新与转型 346
模拟演练 分销渠道的评析及设计 348
第十二章 多管齐下——促销策划 350
实战个案 可口可乐：奥运促销风采 350
第一节 广告促销策划 353
第二节 公共关系策划 359
第三节 营业推广策划 366
第四节 人员推销策划 371
创意链接 非常脑力操12 376
案例点析 乔·吉拉德：创世界纪录的推销 376
模拟演练 ××产品促销策划 379
第四篇 营销方式创新 381
第十三章 魅力无穷——文化营销策划 381
实战个案 健康是吃出来的& 381
第一节 文化营销策划的认识 384
第二节 文化营销策划的途径 387
第三节 文化营销策划的方法 391
创意链接 非常脑力操13 396
案例点析 沂蒙老曲：文化营销三步曲 396
模拟演练 寻找文化营销新视点和新方式 398
第十四章 方兴未艾——网络营销策划 400
实战个案7-Eleven便利店：网络营销 400
第一节 网络营销策划的内容 402
第二节 网络营销策划的流程 406
第三节 网络营销策划的技巧 408
创意链接 非常脑力操14 418
案例点析 手把手教你做网站 418
模拟演练 网站搜索引擎友好性分析 421
第十五章 创造互动——体验营销策划 423
实战个案 宜家：情满顾客美生活 423
第一节 体验营销策划的概述 425
第二节 体验营销策划的实施 429
第三节 体验营销策划的技术 433
创意链接 非常脑力操15 439
案例点析 星巴克：超值体验 439
模拟演练 挖掘潜能，重塑自我 441
第十六章 立体造势——整合营销传播策划 443
实战个案 超级女声：多赢合作创奇迹 443
第一节 整合营销传播策划的认识 448
第二节 整合营销传播策划的流程 452
第三节 整合营销传播策划的艺术 458
创意链接 非常脑力操16 465
案例点析 蒙牛酸酸乳：酸酸甜甜就是我 466
模拟演练 企业及新产品整合营销传播策划 470
参考文献 472