第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源的概念 2
第二节 人力资源管理的概念 11
第三节 人力资源管理的基本理论 23
本章小结 38
复习与思考 39
本章案例 上海施乐公司在人力资源开发中的激励机制 40
第二章 新经济对人力资源管理的挑战 46
第一节 新经济时代的组织与员工 47
第二节 新经济与人力资源管理 56
本章小结 65
复习与思考 66
本章案例 “大通曼哈顿”的智力投资 66
第三章 人力资源战略与规划 70
第一节 企业经营战略概述 71
第二节 企业人力资源战略分析 75
第三节 人力资源战略与企业总体经营战略的整合 78
第四节 人力资源规划概述 81
第五节 人力资源预测 89
本章小结 102
复习与思考 103
本章案例 绿色化工公司的人力资源计划的编制 103
第四章 工作分析与工作评价 105
第一节 工作分析概述 106
第二节 工作分析的具体实施 110
第三节 工作分析的方法 136
第四节 工作分析方法的评估 151
第五节 工作评价 152
本章小结 161
复习与思考 161
本章案例 A公司的工作分析 162
第五章 招聘、甄选与录用 181
第一节 招聘概述 182
第二节 人力资源招聘的内容 184
本章小结 215
复习与思考 215
本章案例 思科公司招募人才的新策略 216
第六章 人力资源培训 222
第一节 培训概述 223
第二节 培训需求评估 225
第三节 培训方案设计 229
第四节 培训方案的实施 235
第五节 培训的有效性 242
本章小结 245
复习与思考 245
本章案例 松下电器公司这样培养商业人才 246
第七章 绩效管理 250
第一节 绩效管理概述 251
第二节 绩效考核体系的设计 255
第三节 绩效考核实施方法 264
本章小结 276
复习与思考 277
本章案例 海尔公司“日事日毕，日清日高” 277
第八章 薪酬管理 285
第一节 薪酬管理概述 286
第二节 薪酬结构 288
第三节 薪酬水平 292
第四节 薪酬管理决策 297
第五节 工资制度 299
第六节 奖励制度 306
第七节 福利制度 312
本章小结 314
复习与思考 314
本章案例 东飞公司怎样才能留住人才 314
第九章 职业生涯设计与管理 317
第一节 职业生涯设计与管理概述 318
第二节 影响职业生涯发展的因素 321
第三节 员工职业生涯设计 325
第四节 企业的职业管理 328
本章小结 331
复习与思考 331
本章案例 美国惠普公司员工职业发展的自我管理 332
第十章 人力资源流动管理 334
第一节 人力资源流动的因素分析和理论基础 335
第二节 人力资源流动体系及管理 343
第三节 人力资源流动政策设计 350
本章小结 352
复习与思考 352
本章案例 伟严为何要跳槽？ 353
第十一章 跨文化人力资源管理 355
第一节 文化的一般概念 356
第二节 人力资源管理中的跨文化问题 359
第三节 中国文化特点与人力资源管理 364
本章小结 366
复习与思考 367
本章案例 回答的方式 367
第十二章 人力资源管理相关法规 368
第一节 劳动关系 369
第二节 劳动管理 373
第三节 社会保险 392
第四节 民主管理 400
第五节 劳动争议与处理 404
本章小结 410
复习与思考 410
本章案例 身高未到1.68米就不能到银行工作吗？ 411