《导游应急处理一本通》PDF下载

图书介绍：导游人员在从事导游工作中会遇到形形色色、千奇百怪的问题需要当场及时处理，有些处理起来还相当棘手。他们渴望能从导游应急处理方面给他们以提示和帮助。本书正是这样一本专门讲解导游应急处理的实用书。

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