第一章 市场与市场营销 1
经典案例一：安快的营销占领大市场 1
经典案例二：IBM公司的兴衰 7
经典案例三：美国Capital One公司的科学营销观 14
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（二）钟表王国走出困惑 21
第二章 市场营销战略 23
经典案例一：青岛啤酒的市场扩张战略 23
经典案例二：丰田的营销战略 31
经典案例三：施耐德电气公司在中国的并购战略 37
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（二）华润雪花的市场战略 43
第三章 市场竞争 45
经典案例一：茅台与五粮液之战 45
经典案例二：柯达—富士之战 56
经典案例三：日本摩托车进军美国市场 61
经典案例四：中国移动与中国联通 69
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（二）挑战者策略：Dollar Tree——针锋相对 78
第四章 市场调研 81
经典案例一：铱星公司的失败 81
经典案例二：福特汽车的失误 87
经典案例三：摩托罗拉的MOTO策略 93
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（三）日清智胜美国快餐 102
第五章 消费者需求与购买行为 105
经典案例一：Esprit成为中产阶级的生活时尚 105
经典案例二：非处方药市场消费者行为分析 110
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（三）感情营销 118
（四）美国苹果：改变消费需求，创造市场 119
第六章 市场细分与目标市场 121
经典案例一：汇源果汁的市场细分策略 121
经典案例二：资生堂的市场细分与目标市场策略 127
经典案例三：万豪酒店细分市场策略 131
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（三）动感地带——我的地盘听我的 139
第七章 市场定位 141
经典案例一：巴洛克地板的“奢侈” 141
经典案例二：王老吉品牌定位战略 147
经典案例三：万宝路的重新定位 153
经典案例四：美国Bally健身俱乐部的再定位策略 160
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第八章 市场营销组合 169
经典案例一：宝马的市场营销组合 169
经典案例二：金莎的4PS 175
经典案例三：波音的“威尔森策略” 183
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第九章 产品策略 193
经典案例一：宜家家居的产品营销 193
经典案例二：诺基亚的新产品开发 199
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（三）追求完美的可口可乐 207
第十章 定价策略 209
经典案例一：亚马逊公司的差别定价 209
经典案例二：新老品牌笔记本电脑价格战 215
经典案例三：长虹：风风雨雨价格战 221
经典案例四：两厢POLO“高价”上市 227
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（三）产品定价：iPhone的教训 235
第十一章 渠道策略 237
经典案例一：卡特彼勒的分销系统 237
经典案例二：安利在中国的渠道转型 244
经典案例三：固特异轮胎公司与经销商之间的关系“爆胎” 248
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（三）联华超市的配送中心 260
第十二章 促进销售策略 263
经典案例一：统一润滑油的广告策略 263
经典案例二：耐克的神话传递 268
经典案例三：西门子的推广活动 275
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（三）飘柔新装的整合推广 282
（四）经典广告语欣赏 284
第十三章 品牌策略 287
经典案例一：DHL在美国重塑品牌以挑战两大快递巨头 288
经典案例二：百年品牌受挫中国市场 295
经典案例三：万科的品牌营销 300
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（二）阿迪达斯的品牌策略 313
（三）麦当劳的品牌更新 314
参考书目 317