第一章 市场营销学导论 1
第一节 市场营销学的性质和对象 1
第二节 市场和市场营销 4
第三节 市场营销理论的新发展 13
第四节 市场营销学的研究方法 17
第二章 市场营销环境 20
第一节 市场营销环境概述 20
第二节 微观环境 24
第三节 宏观环境 31
第三章 购买行为分析 40
第一节 不同市场及其购买行为特点 40
第二节 消费者购买行为分析 44
第三节 生产者购买行为分析 60
第四章 市场调查与预测 66
第一节 市场营销信息系统 66
第二节 市场调研 72
第三节 市场需求预测 80
第五章 市场营销战略 83
第一节 市场营销战略概述 83
第二节 企业的基本战略 90
第三节 企业不同的市场竞争地位与战略选择 93
第六章 目标市场营销策略 96
第一节 市场细分 96
第二节 目标市场 103
第三节 市场定位 109
第七章 产品策略 116
第一节 产品组合策略和产品生命周期 116
第二节 新产品开发策略 125
第三节 品牌策略和包装策略 128
第八章 价格策略 136
第一节 影响定价的因素 136
第二节 定价方法 141
第三节 定价策略和价格调整策略 144
第九章 分销策略 156
第一节 分销渠道概述 156
第二节 中间商 160
第三节 渠道选择与管理 166
第十章 促销策略 172
第一节 促销和促销组合 172
第二节 促销策略 177
第三节 促销策略的实践运用 193
第十一章 市场营销管理 198
第一节 市场营销组织 198
第二节 市场营销实施 205
第三节 市场营销控制 208
第十二章 市场营销的新领域 212
第一节 服务营销 212
第二节 绿色营销和特许营销 221
第三节 网络营销 224
主要参考文献 229
后记 230