第一章 人力资源管理导论 1
能力目标／关键概念／导入案例 1
第一节 人力资源管理概述 3
第二节 人力资源管理的形成和发展 10
第三节 国内外人力资源管理模式及发展趋势 15
复习思考／技能操作／案例分析 23
第二章 人力资源战略规划 27
能力目标／关键概念／导入案例 27
第一节 人力资源战略与规划概述 28
第二节 人力资源规划编制流程 37
第三节 人力资源规划的预测技术 40
复习思考／技能操作／案例分析 51
第三章 工作分析 53
能力目标／关键概念／导入案例 53
第一节 工作分析概述 54
第二节 工作分析的程序与方法 58
第三节 工作说明书与工作规范的编写 71
复习思考／技能操作／案例分析 81
第四章 招聘与录用 83
能力目标／关键概念／导入案例 83
第一节 招聘概述 84
第二节 人员选拔 92
第三节 人员录用与招聘评估 105
复习思考／技能操作／案例分析 113
第五章 培训与开发 116
能力目标／关键概念／导入案例 116
第一节 培训与开发概述 117
第二节 培训与开发的流程 123
第三节 培训与开发的形式、方法及效果评估 130
复习思考／技能操作／案例分析 137
第六章 职业生涯管理 139
能力目标／关键概念／导入案例 139
第一节 职业生涯管理概述 140
第二节 职业生涯发展理论及发展阶段 144
第三节 个人职业生涯管理 149
第四节 组织的职业管理 156
复习思考／技能操作／案例分析 161
第七章 绩效管理 164
能力目标／关键概念／导入案例 164
第一节 绩效管理概述 165
第二节 绩效管理实施程序 174
第三节 绩效考核与效果评估 178
复习思考／技能操作／案例分析 196
第八章 薪酬管理 198
能力目标／关键概念／导入案例 198
第一节 薪酬管理概述 199
第二节 薪酬体系设计 204
第三节 我国目前常用的几种薪酬制度与薪酬形式 222
复习思考／技能操作／案例分析 231
第九章 劳动关系管理 237
能力目标／关键概念／导入案例 237
第一节 劳动关系概述 238
第二节 劳动合同管理 243
第三节 劳动争议处理 256
复习思考／技能操作／案例分析 261
第十章 社会保障 263
能力目标／关键概念／导入案例 263
第一节 社会保障及功能 264
第二节 职业安全卫生管理 268
第三节 我国社会保障 274
第四节 国外主要社会保障借鉴 280
复习思考／案例分析 282
参考文献 283