第一章 谈判概要 1
第一节 谈判的定义 1
第二节 谈判的特征 3
第三节 谈判的构成要素 7
第四节 谈判的评价标准 10
第五节 谈判的原则与规范 13
第六节 谈判的作用与局限 19
第二章 谈判的准备技巧 23
第一节 收集谈判信息 23
第二节 确定谈判目标 30
第三节 安排谈判人员 34
第四节 拟订谈判计划 43
第三章 谈判开局与摸底技巧 52
第一节 营造氛围 52
第二节 安排议程 57
第三节 交换意见 62
第四节 摸底技巧 65
第四章 谈判磋商的主要技巧 76
第一节 把握优势 77
第二节 适度让步 81
第三节 黑脸红脸 88
第四节 声东击西 93
第五节 化解僵局 97
第六节 缓兵之计 109
第七节 回避策略 115
第八节 权力受限 117
第九节 最后通牒 123
第十节 沟通说服 130
第五章 谈判达成协议的技巧 137
第一节 谈判达成协议的情形 138
第二节 谈判达成协议的注意事项 143
第六章 辩论概要 148
第一节 辩论的定义 148
第二节 辩论的要素 154
第三节 辩论的起源与发展 162
第四节 辩论的类型与作用（功能） 167
第五节 辩论的风格 177
第六节 辩论的原则 181
第七章 辩论的思维与语言 192
第一节 发散性思维与收敛性思维在辩论中应用 193
第二节 逻辑规律与逻辑方法在辩论中的应用 199
第三节 辩论的逻辑控制 218
第四节 辩论语言的特点 221
第五节 辩论语言的要求 224
第六节 体态语言在辩论中的应用 227
第八章 辩论的过程 234
第一节 辩题的分析 234
第二节 立论的策略 240
第三节 论据的运用 245
第四节 论证的技巧 251
第九章 辩论的技巧 257
第一节 攻防谋略 257
第二节 临场应变 268
第三节 得理饶人 271
第四节 善用逻辑 275
第五节 心理战术 282
第十章 实战演练：法庭辩论技巧 287
第一节 法庭辩论的目的 288
第二节 法庭辩论的角度与侧重点 291
第三节 法庭辩论的技巧与谋略 301
第四节 终局辩论的技巧 305
主要参考书目 307