第一部分 了解人力资源管理 1
第1章 动态人力资源管理环境的战略影响 3
学习目标 3
1.1 引言 4
1.2 理解文化环境 4
1.3 变化着的技术世界 7
1.4 劳动力的多样性 13
1.5 劳动力供应 15
1.6 持续改进计划 19
1.7 员工参与 22
1.8 关于道德问题 23
1.9 本章小结 24
1.10 图示小结 25
1.11 阐明你的理解：复习思考题 26
1.12 关键词 27
1.13 人力资源管理实践 27
第2章 人力资源管理的基本原理 32
学习目标 32
2.1 引言 33
2.2 管理的基本原理 34
2.3 为什么人力资源管理对一个组织来说如此重要？ 34
2.4 外界因素如何影响人力资源管理 37
2.5 人事职能活动 39
2.6 把人力资源管理职能运用到实践中 42
2.7 创业型企业中的人力资源管理 48
2.8 地球村中的人力资源管理 48
2.9 人力资源管理与企业道德 49
2.10 本章小结 50
2.11 图示小结 51
2.12 阐明你的理解：复习思考题 52
2.13 关键词 53
2.14 人力资源管理实践 53
第二部分 人力资源管理的法律与道德背景 59
第3章 均等就业机会 61
学习目标 61
3.1 引言 62
3.2 法律对歧视行为的影响 62
3.3 预防歧视行为 69
3.4 最高法院有关案件选集 72
3.5 执行均等就业机会方面的法律 75
3.6 全球环境下的人力资源管理 76
3.7 目前就业法中的问题 77
3.8 本章小结 80
3.9 图示小结 81
3.10 阐明你的理解：复习思考题 82
3.11 关键词 83
3.12 人力资源管理实践 83
第4章 雇员权利与人力资源沟通 87
学习目标 87
4.1 引言 88
4.2 雇佣权利立法及其对人力资源管理的影响 88
4.3 当前有关雇员权利的问题 92
4.4 任意雇用学说 96
4.5 纪律和雇员权利 97
4.6 雇员指导 103
4.7 使用雇员沟通来加强雇员权利 104
4.8 本章小结 109
4.9 图示小结 110
4.10 阐明你的理解：复习思考题 111
4.11 关键词 111
4.12 人力资源管理实践 112
第三部分 组织的人事活动 117
第5章 人力资源规划与工作分析 119
学习目标 119
5.1 引言 120
5.2 组织框架结构 121
5.3 将组织战略同人力资源规划相联系 123
5.4 工作分析 129
5.5 本章小结 135
5.6 图示小结 136
5.7 阐明你的理解：复习思考题 137
5.8 关键词 137
5.9 人力资源管理实践 138
第6章 招聘 142
学习目标 142
6.1 引言 143
6.2 招聘目标 143
6.3 招聘：放眼全球 145
6.4 招聘渠道 146
6.5 满足组织需要 154
6.6 本章小结 156
6.7 图示小结 157
6.8 阐明你的理解：复习思考题 159
6.9 关键词 159
6.10 人力资源管理实践 159
第7章 甄选的基础 163
学习目标 163
7.1 引言 164
7.2 甄选程序 164
7.3 自我管理团队的甄选 177
7.4 成功预测的关键要素 178
7.5 国际派遣人员的甄选 181
7.6 最后的思考：在面试中的杰出表现 182
7.7 本章小结 183
7.8 图示小结 184
7.9 阐明你的理解：复习思考题 185
7.10 关键词 186
7.11 人力资源管理实践 186
第四部分 培训与开发 191
第8章 社会化、上岗引导与员工开发 193
学习目标 193
8.1 引言 194
8.2 局内人—局外人转化 194
8.3 新员工上岗引导的目的 197
8.4 员工培训 199
8.5 员工开发 201
8.6 组织发展 203
8.7 评价培训与开发的效果 208
8.8 国际化培训与开发问题 210
8.9 本章小结 211
8.10 图示小结 212
8.11 阐明你的理解：复习思考题 213
8.12 关键词 214
8.13 人力资源管理实践 214
第9章 职业生涯管理 218
学习目标 218
9.1 引言 219
9.2 什么是职业生涯？ 220
9.3 传统意义上的职业生涯阶段 225
9.4 职业选择与性向 228
9.5 推进你的事业 232
9.6 本章小结 233
9.7 图示小结 233
9.8 阐明你的理解：复习思考题 235
9.9 关键词 235
9.10 人力资源管理实践 236
第五部分 保持高绩效 241
第10章 建立绩效管理系统 243
学习目标 243
10.1 引言 244
10.2 绩效管理系统 244
10.3 绩效管理和均等就业机会 247
10.4 评估程序 247
10.5 评估方法 248
10.6 使评估失真的因素 254
10.7 建立更有效的绩效管理系统 257
10.8 国际绩效评估 261
10.9 本章小结 262
10.10 图示小结 263
10.11 阐明你的理解：复习思考题 264
10.12 关键词 265
10.13 人力资源管理实践 265
第11章 制订报酬和工资计划 269
学习目标 269
11.1 引言 270
11.2 薪酬管理 272
11.3 工作评价和薪酬结构 275
11.4 薪酬的特殊情形 279
11.5 管理人员的薪酬计划 283
11.6 国际薪酬 285
11.7 本章小结 286
11.8 图示小结 287
11.9 阐明你的理解：复习思考题 289
11.10 关键词 289
11.11 人力资源管理实践 290
第12章 雇员福利 294
学习目标 294
12.1 引言 295
12.2 法定的福利 297
12.3 自愿的福利 299
12.4 退休福利 303
12.5 带薪离岗 307
12.6 遗属抚恤金 308
12.7 对雇员福利的综合看法 309
12.8 本章小结 311
12.9 图示小结 312
12.10 阐明你的理解：复习思考题 314
12.11 关键词 314
12.12 人力资源管理实践 315
第13章 确保安全与健康的工作环境 319
学习目标 319
13.1 引言 320
13.2 《职业安全与健康法案》 320
13.3 工作安全方案 329
13.4 保持一个健康的工作环境 331
13.5 压力 334
13.6 员工援助方案 337
13.7 国际安全与健康 339
13.8 本章小结 340
13.9 图示小结 341
13.10 阐明你的理解：复习思考题 342
13.11 关键词 343
13.12 人力资源管理实践 343
第六部分 劳资环境 347
第14章 理解劳动关系和集体谈判 349
学习目标 349
14.1 引言 350
14.2 雇员为什么要加入工会？ 351
14.3 劳动立法 353
14.4 雇员工会化 356
14.5 集体谈判 358
14.6 当代工会的关键问题 364
14.7 国际劳动关系 367
14.8 本章小结 368
14.9 图示小结 369
14.10 阐明你的理解：复习思考题 371
14.11 关键词 372
14.12 人力资源管理实践 372
尾注 376