第一章 卓越用人管人之道 1
1．人才是无价之宝 1
2．跪请人才 2
3．捕鼠又吃鸡的猫 2
4．为人才买公司 3
5．佛祖的用人智慧 4
6．我和你的区别 5
7．以真诚征服下属 6
8．麦当劳不用“靓女” 7
9．你们就是本公司所需要的员工 8
10．我们永远在雇人 8
11．不要一味盯着部属的短处 9
12．同样的错误不要再犯 10
13．用人之短 11
14．录用拦路的强盗 12
15．用人务必保持公正 13
16．不拉马的士兵 14
17．让合适的人做合适的事 15
18．八折理论 15
19．大力士出兵 17
20．动物园里的骆驼 18
21．学生的疑惑 19
22．伯乐相马 19
23．留住最优秀的草 21
24．小和尚敲钟 22
25．先有蛋，还是先有鸡 23
26．最好的方法 24
第二章 留住有用的人才 25
27．大胆起用对手的下属 25
28．重视发怒的员工 26
29．一定要留住韦尔奇 27
30．野羊的选择 28
31．且慢下手 29
32．钓螃蟹 30
33．留住羊靠的不是绳子 30
第三章 员工培训是最好的投资 32
34．“水涨船高”的培养方式 32
35．粘知了 33
36．士别三日看吕蒙 33
37．纪昌学箭 35
38．磨刀不误砍柴工 36
39．聪明的山雀 36
40．突破自己的极限 37
第四章 倡导以人为本的情感管理 39
41．因为养蜂 39
42．老板又在搞什么小把戏 40
43．刘备摔子 41
44．一块雨披 42
45．开锁比赛 42
46．小和尚赶骡子 43
47．鸬鹚罢工 44
48．柔软能胜刚强 45
49．天气果真不冷吗 47
50．万万没想到 47
51．扎在泥水中的帅账 49
52．别让下属产生错觉 49
53．抓住员工的心 50
54．你真的找到最好的医生了 51
55．在飞机机身上刻上员工的名字 52
56．被“回声”打败 52
57．买菜的比喻 53
58．“他不是我” 54
59．热爱自己的员工 55
第五章 沟通是管理的浓缩 57
60．各位认识我吗 57
61．讲故事沟通 58
62．墨子为什么责骂得意门生 58
63．相互误会的猫与狗 59
64．曹操误杀吕伯奢 60
65．通天塔为什么建不成 61
66．小岳柱提意见 61
67．主持人和小孩子 62
68．小公务员之死 63
69．母亲的半封信 64
70．阿维安卡51航班的悲剧 64
71．培洛的走动式进餐 65
72．毫无保留地发表意见 66
第六章 灵活有效地激励员工 68
73．宝贵的“金香蕉”奖 68
74．一日厂长制 69
75．拍拍手，鸭子就有两条腿 69
76．你派出的兵还真棒 70
77．给糖哲学 71
78．飞出的木片 72
79．对应募的奴隶同样论功行赏 73
80．卡特不会失业的 74
81．请将不如激将 75
82．重奖有功之臣 76
83．用赞美来激励自己的将领 76
84．分享成功 77
85．不，我才是斯巴达克斯 78
86．在良性竞争中实现激励 79
87．巧用“高帽子” 79
88．给员工意外的惊喜 80
89．想多活些年头的亿万富翁 81
90．拿破仑开枪救人 82
91．那是你自己的油田 83
92．别碰我的模子 84
93．摘葡萄 85
94．不要把“奖品”轻易授人 87
95．红烧肉的魅力 87
96．富翁的善心 88
97．斥责也是一种激励 89
第七章 崇尚团队合作精神 91
98．经销商的感谢信 91
99．一根筷子容易被折断 91
100．大雁南飞的启示 92
101．天堂和地狱 93
102．对付狼 94
103．庙里的三个和尚 96
104．野狗猎捕斑马 97
105．奇妙的石头汤 97
106．“合在一起”的优势 98
107．海豚的智慧 99
108．合理搭配人才结构 100
109．巧妙地化解成员之间的冲突 101
110．给对手的瓜秧浇水 102
111．不轻饶制造内讧者 102
112．水至清则无鱼 103
113．1℃的温暖 104
第八章 掌握授权之道 106
114．诸葛亮为何失败 106
115．子贱放权 107
116．富翁的长屋檐 107
117．员工没有办法做得像我一样好 108
118．鹦鹉的价值 109
119．善于授权的黄鼠狼 110
120．既给职又给权 110
121．管理的“维生素” 111
122．马和骑师 112
123．留个缺口给他人 113
124．超脱的董事长 114
125．口红的颜色 115
126．不要授权给“猴子” 116
127．让员工有发展的空间 117
第九章 赢在领导力 118
128．柳传志罚站 118
129．总裁降薪 119
130．领导者的个人魅力 119
131．处分的目的在于教育，而不在于惩罚 120
132．推功揽过、扬人之长、责己之咎 121
133．华盛顿帮忙 122
134．说到就要做到 123
135．手捧空花盆的孩子 124
136．失信的企业家 125
137．与全军将士的约定 126
138．“以贱为本” 127
139．洛克菲勒的沉默 127
140．权力就是责任 128
141．尽量保全下属的面子 129
142．提升自身的道德品质 130
143．信心最重要 131
144．一切责任在我 131
145．黄帝迷路 132
146．齐景公射箭 133
147．乐观的拿破仑 134
148．误机的老人们 134
149．拿了钱就给我滚 135
150．高处不胜寒 136
151．楚王断带 136
152．秦穆公认错 137
153．可口可乐与水 138
第十章 提升企业执行力 140
154．谁去挂铃铛 140
155．偷鸡者 141
156．做任何事情都要讲规则 141
157．惩罚“小的过错” 142
158．将军杀马 143
159．浪费的打印纸 144
160．撼山易，撼岳家军难 145
161．诸葛亮挥泪斩马谡 146
162．他讲得对，快把识别牌换了 146
163．好制度胜过一切 147
164．孙武练兵 148
165．有好的策略，还要有好的执行力 149
166．决堤一定修堤吗 150
第十一章 成功进行决策 152
167．下雨就要打伞 152
168．如何让石头在水上漂起来 153
169．小麻雀之死 153
170．当机立断 154
171．训练官兵打败仗 155
172．孔子不认“真” 156
173．大雁怎么吃 157
174．绝不丢掉“金利来品位高”的牌子 157
175．金子与大蒜 158
176．饿死在草堆旁的毛驴 159
177．有效预测是英明决策的前提 160
178．成功在于行动 160
179．经验决策远远不够 161
180．垃圾的作用 162
181．一只手表知道准确的时间 163
182．林肯“独断” 164
183．杀鸡取卵 165
184．买柿子的哲理 165
185．放长线钓大鱼 167
第十二章 质量是企业的生命 169
186．把76台不合格冰箱全部砸掉 169
187．流水线终端上的“特殊工人” 170
188．阿吉里斯的脚后跟 171
189．让市场这只无形的大手来检验 172
190．懒燕子垒窝 172
191．“零缺陷”的妙方 173
192．画的价值 174
193．过硬的质量来自过硬的质量管理 175
194．失败产品博物馆 176
195．扁鹊自责 176
196．古城砖上的人名 177
第十三章 企业生存的最大武器就是竞争 179
197．老鹰喂食 179
198．鹬蚌相争 179
199．猎豹和羚羊的家教 180
200．感谢对手 181
201．10年只做一件事 182
202．慷慨的农夫 182
203．不发明，只改进 183
204．不争而争，不战而胜 184
205．明辨时势 185
206．市场变我也变 186
207．小鱼的活法 187
208．把对手扶起来 187
209．偷不去的东西 188
210．向你的对手敬酒 189
211．只差3℃ 190
212．有效阻止潜在竞争对手的进入 191
第十四章 找到解决问题的途径和办法 192
213．开车遇阻的小伙子 192
214．汽车“过敏” 192
215．状告足球 193
216．巨大的石头 194
217．关不住的袋鼠 195
218．一生中最有价值的一课 196
219．蜘蛛编网 197
220．董事长在厕所里的思考 197
221．促销品管理妙方 198
222．丞相问牛喘 199
223．膨胀 200
224．鞋子中的沙子 201
225．找问题，问5次“为什么” 202
226．好猎者 203
227．变罚为奖 203
228．巴顿将军的果敢 204
第十五章 打开创新之门 205
229．把电梯装在室外 205
230．小标签里看创新 206
231．让每个人都买得起车 206
232．“拍立得”相机的诞生 207
233．不敢吃香蕉的猴子 208
234．小象的锁链 209
235．蜜蜂与苍蝇的不同命运 210
236．世界地图的拼法 211
237．反过来想想 212
238．只做风的生意 212
239．创新不能偏离了市场需求方向 213
240．方形西瓜的诞生 214
241．如何杜绝切掉手指的悲剧 215
242．一场出乎意料的比赛 215
第十六章 有效实现目标管理 217
243．明确目标的重要性 217
244．为自己设定一个可以追逐的目标 218
245．寻牛的仆人 219
246．捉火鸡的故事 219
247．鹰的目标 220
248．夺取世界冠军之谜 221
249．给企业一座前进中的灯塔 222
250．把目标定得稍微远一点 223
第十七章 关注成本，励行节约 224
251．挤火车上班的亿万富翁 224
252．那可不是个好主意 225
253．扣5美元薪水的妙处 226
254．用粗瓷碗盛咖啡 227
255．从节约每分钱做起 228
256．飞机只有在天上才能赚钱 228
第十八章 精益求精的细节管理 230
257．你究竟教给日本人什么“秘诀” 230
258．每桶4美元 231
259．让客户随时掌握包裹的位置 231
260．靠8毫钱的利润空间迅速壮大 232
261．每个部门、每个员工都直接对市场负责 233
262．用数据说话 234
263．把每一件事都做细、做透 235
264．注重细节，就能发现问题的真正所在 236
265．不同的结果 237
266．安全管理必须要“小题大作” 238
第十九章 现代企业离不开危机管理 240
267．可口可乐里面的别针 240
268．在危机的时候反而减时加薪 241
269．未雨绸缪避灾祸 242
270．驴子之死 243
271．最危险的时候 244
272．杞人忧天 244
273．没有危机感是最大的危机 245
274．脑筋急转弯 246
275．主动“亮丑” 247
第二十章 打好营销这张牌 248
276．多走两米，拉近与市场的距离 248
277．左撇子专用商店 248
278．“皇冠牌”也不例外 249
279．只登个大问号的广告 250
280．被一杯茶水“收买” 250
281．驯服“带头牛” 251
282．宝洁公司的尿布 252
283．日本的觅宝乐园 253
284．只有一名乘客的航班 254
285．找马 255
286．与众不同的豆浆店 255
287．傻到极处是精明 256
288．“阿凡提”的战术 257
289．焚庐灭鼠 258
290．怪异的广告 259
291．根本没有那么多问题 259
292．“出差报告”反馈管理法 260
293．善于寻找“卖点” 261
294．一“令”不能制“二虎” 262
295．张瑞敏的“买卖观” 262
296．废纸篓里的秘密 263