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第一章　卓越用人管人之道 1

1．人才是无价之宝 1

2．跪请人才 2

3．捕鼠又吃鸡的猫 2

4．为人才买公司 3

5．佛祖的用人智慧 4

6．我和你的区别 5

7．以真诚征服下属 6

8．麦当劳不用“靓女” 7

9．你们就是本公司所需要的员工 8

10．我们永远在雇人 8

11．不要一味盯着部属的短处 9

12．同样的错误不要再犯 10

13．用人之短 11

14．录用拦路的强盗 12

15．用人务必保持公正 13

16．不拉马的士兵 14

17．让合适的人做合适的事 15

18．八折理论 15

19．大力士出兵 17

20．动物园里的骆驼 18

21．学生的疑惑 19

22．伯乐相马 19

23．留住最优秀的草 21

24．小和尚敲钟 22

25．先有蛋，还是先有鸡 23

26．最好的方法 24

第二章　留住有用的人才 25

27．大胆起用对手的下属 25

28．重视发怒的员工 26

29．一定要留住韦尔奇 27

30．野羊的选择 28

31．且慢下手 29

32．钓螃蟹 30

33．留住羊靠的不是绳子 30

第三章　员工培训是最好的投资 32

34．“水涨船高”的培养方式 32

35．粘知了 33

36．士别三日看吕蒙 33

37．纪昌学箭 35

38．磨刀不误砍柴工 36

39．聪明的山雀 36

40．突破自己的极限 37

第四章　倡导以人为本的情感管理 39

41．因为养蜂 39

42．老板又在搞什么小把戏 40

43．刘备摔子 41

44．一块雨披 42

45．开锁比赛 42

46．小和尚赶骡子 43

47．鸬鹚罢工 44

48．柔软能胜刚强 45

49．天气果真不冷吗 47

50．万万没想到 47

51．扎在泥水中的帅账　 49

52．别让下属产生错觉 49

53．抓住员工的心 50

54．你真的找到最好的医生了 51

55．在飞机机身上刻上员工的名字 52

56．被“回声”打败 52

57．买菜的比喻 53

58．“他不是我” 54

59．热爱自己的员工 55

第五章　沟通是管理的浓缩 57

60．各位认识我吗 57

61．讲故事沟通 58

62．墨子为什么责骂得意门生 58

63．相互误会的猫与狗 59

64．曹操误杀吕伯奢 60

65．通天塔为什么建不成 61

66．小岳柱提意见 61

67．主持人和小孩子 62

68．小公务员之死 63

69．母亲的半封信 64

70．阿维安卡51航班的悲剧 64

71．培洛的走动式进餐 65

72．毫无保留地发表意见 66

第六章　灵活有效地激励员工 68

73．宝贵的“金香蕉”奖 68

74．一日厂长制 69

75．拍拍手，鸭子就有两条腿 69

76．你派出的兵还真棒 70

77．给糖哲学 71

78．飞出的木片 72

79．对应募的奴隶同样论功行赏 73

80．卡特不会失业的 74

81．请将不如激将 75

82．重奖有功之臣 76

83．用赞美来激励自己的将领 76

84．分享成功 77

85．不，我才是斯巴达克斯 78

86．在良性竞争中实现激励 79

87．巧用“高帽子” 79

88．给员工意外的惊喜 80

89．想多活些年头的亿万富翁 81

90．拿破仑开枪救人 82

91．那是你自己的油田 83

92．别碰我的模子 84

93．摘葡萄 85

94．不要把“奖品”轻易授人 87

95．红烧肉的魅力 87

96．富翁的善心 88

97．斥责也是一种激励 89

第七章　崇尚团队合作精神 91

98．经销商的感谢信 91

99．一根筷子容易被折断 91

100．大雁南飞的启示 92

101．天堂和地狱 93

102．对付狼 94

103．庙里的三个和尚 96

104．野狗猎捕斑马 97

105．奇妙的石头汤 97

106．“合在一起”的优势 98

107．海豚的智慧 99

108．合理搭配人才结构 100

109．巧妙地化解成员之间的冲突 101

110．给对手的瓜秧浇水 102

111．不轻饶制造内讧者 102

112．水至清则无鱼 103

113．1℃的温暖 104

第八章　掌握授权之道 106

114．诸葛亮为何失败　 106

115．子贱放权 107

116．富翁的长屋檐 107

117．员工没有办法做得像我一样好 108

118．鹦鹉的价值　 109

119．善于授权的黄鼠狼 110

120．既给职又给权 110

121．管理的“维生素” 111

122．马和骑师 112

123．留个缺口给他人 113

124．超脱的董事长 114

125．口红的颜色 115

126．不要授权给“猴子” 116

127．让员工有发展的空间 117

第九章　赢在领导力 118

128．柳传志罚站 118

129．总裁降薪 119

130．领导者的个人魅力 119

131．处分的目的在于教育，而不在于惩罚 120

132．推功揽过、扬人之长、责己之咎 121

133．华盛顿帮忙 122

134．说到就要做到 123

135．手捧空花盆的孩子 124

136．失信的企业家 125

137．与全军将士的约定 126

138．“以贱为本” 127

139．洛克菲勒的沉默　 127

140．权力就是责任 128

141．尽量保全下属的面子 129

142．提升自身的道德品质 130

143．信心最重要 131

144．一切责任在我 131

145．黄帝迷路 132

146．齐景公射箭 133

147．乐观的拿破仑 134

148．误机的老人们 134

149．拿了钱就给我滚 135

150．高处不胜寒 136

151．楚王断带 136

152．秦穆公认错 137

153．可口可乐与水 138

第十章　提升企业执行力 140

154．谁去挂铃铛 140

155．偷鸡者 141

156．做任何事情都要讲规则 141

157．惩罚“小的过错” 142

158．将军杀马 143

159．浪费的打印纸 144

160．撼山易，撼岳家军难 145

161．诸葛亮挥泪斩马谡　 146

162．他讲得对，快把识别牌换了 146

163．好制度胜过一切 147

164．孙武练兵 148

165．有好的策略，还要有好的执行力 149

166．决堤一定修堤吗 150

第十一章　成功进行决策 152

167．下雨就要打伞 152

168．如何让石头在水上漂起来 153

169．小麻雀之死 153

170．当机立断 154

171．训练官兵打败仗 155

172．孔子不认“真” 156

173．大雁怎么吃 157

174．绝不丢掉“金利来品位高”的牌子 157

175．金子与大蒜 158

176．饿死在草堆旁的毛驴 159

177．有效预测是英明决策的前提 160

178．成功在于行动 160

179．经验决策远远不够 161

180．垃圾的作用 162

181．一只手表知道准确的时间 163

182．林肯“独断” 164

183．杀鸡取卵 165

184．买柿子的哲理 165

185．放长线钓大鱼 167

第十二章　质量是企业的生命 169

186．把76台不合格冰箱全部砸掉 169

187．流水线终端上的“特殊工人” 170

188．阿吉里斯的脚后跟 171

189．让市场这只无形的大手来检验 172

190．懒燕子垒窝 172

191．“零缺陷”的妙方 173

192．画的价值　 174

193．过硬的质量来自过硬的质量管理 175

194．失败产品博物馆 176

195．扁鹊自责 176

196．古城砖上的人名 177

第十三章　企业生存的最大武器就是竞争 179

197．老鹰喂食 179

198．鹬蚌相争 179

199．猎豹和羚羊的家教　 180

200．感谢对手 181

201．10年只做一件事 182

202．慷慨的农夫 182

203．不发明，只改进　 183

204．不争而争，不战而胜 184

205．明辨时势 185

206．市场变我也变 186

207．小鱼的活法 187

208．把对手扶起来 187

209．偷不去的东西 188

210．向你的对手敬酒 189

211．只差3℃ 190

212．有效阻止潜在竞争对手的进入 191

第十四章　找到解决问题的途径和办法 192

213．开车遇阻的小伙子 192

214．汽车“过敏” 192

215．状告足球 193

216．巨大的石头 194

217．关不住的袋鼠 195

218．一生中最有价值的一课　 196

219．蜘蛛编网 197

220．董事长在厕所里的思考 197

221．促销品管理妙方 198

222．丞相问牛喘 199

223．膨胀 200

224．鞋子中的沙子 201

225．找问题，问5次“为什么” 202

226．好猎者 203

227．变罚为奖 203

228．巴顿将军的果敢　 204

第十五章　打开创新之门 205

229．把电梯装在室外 205

230．小标签里看创新 206

231．让每个人都买得起车 206

232．“拍立得”相机的诞生 207

233．不敢吃香蕉的猴子 208

234．小象的锁链 209

235．蜜蜂与苍蝇的不同命运 210

236．世界地图的拼法 211

237．反过来想想 212

238．只做风的生意 212

239．创新不能偏离了市场需求方向 213

240．方形西瓜的诞生 214

241．如何杜绝切掉手指的悲剧 215

242．一场出乎意料的比赛 215

第十六章　有效实现目标管理 217

243．明确目标的重要性 217

244．为自己设定一个可以追逐的目标 218

245．寻牛的仆人 219

246．捉火鸡的故事 219

247．鹰的目标 220

248．夺取世界冠军之谜 221

249．给企业一座前进中的灯塔 222

250．把目标定得稍微远一点 223

第十七章　关注成本，励行节约 224

251．挤火车上班的亿万富翁 224

252．那可不是个好主意 225

253．扣5美元薪水的妙处 226

254．用粗瓷碗盛咖啡 227

255．从节约每分钱做起　 228

256．飞机只有在天上才能赚钱 228

第十八章　精益求精的细节管理 230

257．你究竟教给日本人什么“秘诀” 230

258．每桶4美元 231

259．让客户随时掌握包裹的位置 231

260．靠8毫钱的利润空间迅速壮大 232

261．每个部门、每个员工都直接对市场负责 233

262．用数据说话 234

263．把每一件事都做细、做透 235

264．注重细节，就能发现问题的真正所在 236

265．不同的结果 237

266．安全管理必须要“小题大作” 238

第十九章　现代企业离不开危机管理 240

267．可口可乐里面的别针 240

268．在危机的时候反而减时加薪 241

269．未雨绸缪避灾祸 242

270．驴子之死　 243

271．最危险的时候 244

272．杞人忧天 244

273．没有危机感是最大的危机 245

274．脑筋急转弯 246

275．主动“亮丑” 247

第二十章　打好营销这张牌　 248

276．多走两米，拉近与市场的距离 248

277．左撇子专用商店 248

278．“皇冠牌”也不例外 249

279．只登个大问号的广告 250

280．被一杯茶水“收买” 250

281．驯服“带头牛” 251

282．宝洁公司的尿布 252

283．日本的觅宝乐园 253

284．只有一名乘客的航班 254

285．找马 255

286．与众不同的豆浆店 255

287．傻到极处是精明 256

288．“阿凡提”的战术 257

289．焚庐灭鼠 258

290．怪异的广告 259

291．根本没有那么多问题　 259

292．“出差报告”反馈管理法 260

293．善于寻找“卖点” 261

294．一“令”不能制“二虎” 262

295．张瑞敏的“买卖观” 262

296．废纸篓里的秘密 263