第1章 背景：Scrum的科学原理 1
经验性过程控制 2
复杂软件开发 4
Scrum的骨架与核心 5
Scrum的角色分配 7
Scrum的流程 8
Scrum的人工因素 10
产品Backlog 10
Sprint Backlog 13
潜在可交付产品功能的增量 15
总结 15
第2章 新的管理责任 17
MetaEco公司的ScrumMaster 17
MetaEco公司案例背景 18
ScrumMaster采取行动 18
ScrumMaster的价值 20
美格能源公司的产品负责人 20
美格能源公司案例背景 21
产品负责人采取行动 22
产品负责人的价值 23
Service1st公司的团队 23
Service1st公司案例背景 24
团队采取行动 24
团队的价值 25
结语 26
第3章 ScrumMaster 27
Trey Research公司未经培训的ScrumMaster 28
问题所在 29
经验教训 30
Litware公司未经培训的ScrumMaster 31
问题所在 32
经验教训 33
Contoso.com的过度热心 33
观点正确并不意味着一切 34
经验教训 35
MegaFund的恶狼 35
恶狼袭击 36
经验教训 38
结语 38
第4章 在混乱中建立秩序 41
Service1st公司的案例背景 41
运用Scrum 43
经验教训 45
Tree商业出版社的案例背景 46
运用Scrum 48
经验教训 50
Lapsec的案例背景 51
运用Scrum 52
经验教训 55
结语 55
第5章 产品负责人 59
客户与团队的合作 59
Service1st管理层重拾活力 62
Sprint评审会议 62
经验教训 63
解决MegaFund公司的XFlow问题 63
解决问题 65
经验教训 66
TechCore的公司目标 67
Scrum如何协助TechCore 68
经验教训 69
MegaBank的公司目标：资金转账系统 69
Scrum如何为FTS提供帮助 70
经验教训 71
结语 71
第6章 规划Scrum项目 73
MegaBank管理现金 75
为期两天的Sprint计划会议 75
经验教训 79
认证ScrumMaster处理投资回报问题 80
MLBTix 80
团队对题目的回答 84
经验教训 86
结语 87
第7章 项目报告——保持可视性 89
MegaEnergy所有权项目的新项目报告 90
解决问题 91
经验教训 96
在MegaBank获取更多信息 97
解决问题 99
经验教训 100
在Service1st，并非所有事项都具可视性 101
现实状况 102
经验教训 104
结语 105
第8章 团队 107
Service1st团队构成 108
了解谁是老板：转变 110
学会更好地设计：转变 111
学会自组织：转变 113
预估工作量：转变 116
学会在工作中享受乐趣：转变 121
在WebNewSite给团队一次机会 122
案例背景 122
经验教训 124
结语 124
第9章 使用Scrum扩展项目 127
在MegaFund扩展项目 127
处理方法 128
经验教训 129
Scrum扩展 130
在Medcinsoft扩展项目 132
处理方法 134
漏洞修复 138
经验教训 139
结语 140
附录A 规则 141
附录B 定义 149
附录C 资源 153
附录D 固定价格和日期的合同 155
附录E 能力成熟度模型（CMM） 159
术语表 163