第二部 管理者：工作、职务、技能与组织 1
第29章 为什么需要管理者 3
第五篇 管理者的工作和职务 17
第30章 何谓管理者 19
第31章 管理者及其工作 30
第32章 管理职务的设计和内容 37
第33章 管理层和管理者的开发 59
第34章 目标管理和自我控制 73
第35章 从中间管理层到知识型组织 90
第36章 业绩精神 106
第六篇 管理技能 119
第37章 有效决策 121
第38章 管理沟通 143
第39章 核查、控制和管理 160
第40章 管理者与管理科学 176
第七篇 管理的组织 191
第41章 新需要和新方法 193
第42章 组织的基本功能单元 208
第43章 如何把基本功能单元连接起来 226
第44章 组织设计的逻辑和规范 238
第45章 以工作和任务为导向的组织设计：职能制结构和团队制结构 247
第46章 以成果为导向的组织设计：联邦分权制和模拟分权制 266
第47章 以关系为导向的组织设计：系统结构 294
第48章 关于组织的结论 304