导言 3秒钟决定一次销售 1
第一章 做好准备了吗 3
商业世界有扇魔幻之窗 4
商业活动中什么最重要 5
实现成功销售的四大核心问题 7
第二章 什么是无法抗拒的销售 13
旧式营销方式只能作为辅助手段 16
无法抗拒的销售带来了行业变革 17
破解达美乐比萨的TIO策略 20
无法抗拒的销售必须是你的起点 20
第三章 什么不是无法抗拒的销售 23
无法抗拒的销售提供并非“特别优惠价” 26
无法抗拒的销售并非“利益吸引” 27
无法抗拒的销售并非“独特的卖点” 27
第四章 无法抗拒的销售之要素 31
高投资收益 33
检验标准 35
可信性 41
简单归纳 45
结论 47
第五章 魔鬼三步法 49
第一步：创建无法抗拒的销售 51
第二步：把它展示给有强烈购买欲望的人 51
第三步：把第二轮产品卖给他们 54
提供第二轮产品的技巧 58
销售第二轮产品的实战指导 61
如何维护与客户的关系 64
第六章 销售强化剂 69
营造紧张的气氛 70
为产品增添附加值 71
你应该消除顾客的心理障碍 72
如何消除顾客的心理障碍 73
产品的稀缺性 77
简化购买过程 78
定价策略 80
你的检验标准独特吗 83
品牌价值与品牌定位 84
他人推荐 86
第七章 无法抗拒的销售的销售有效性评估 89
如何运用销售的连续性 91
需求的明显程度如何 92
需求的真实程度如何 93
解决方案的独特性如何 94
是否能对投资回报进行证明 95
销售中的情感比重如何 95
销售的适时程度如何 96
与已知竞争对手的产品相比如何 96
与已知竞争对手的价格相比如何 97
第八章 历史上伟大的销售案例 99
“引爆潜能”的美国陆军 100
给我们22分钟，我们给您整个世界 102
我们报道，您来判断——谁打败了美国有线大鳄CNN 102
积极的支持换来信任 103
与任何厂家的同类产品相比，我们的产品价格都是最低的，否则您的床垫免费 104
在您购买产品后两个月之内，如有更低价格的同类产品，我们将把差价返还给您 105
全球范围内的48小时零件服务——否则Caterpillar公司为您付款 106
“懒惰”的美泰人——10年之内产品正常工作无故障 107
如果您因为任何原因而对我们的产品不满意，我们可以无条件退货 107
100％的佣金方案 108
莫尔诺曼化妆品公司的效果见证 108
免费品尝——Mrs.Fields cookies的开张策略 109
第九章 神奇的口碑宣传 111
口碑营销的机制 113
生物病毒是怎样起作用的 114
语言是一种病毒 115
口碑宣传的传达机制 116
生物病毒的毒性因素 118
繁殖率 119
与口碑宣传效果相关的各因素 122
如何衡量“毒性” 126
口碑宣传的一般模式 128
毒性系统的总体技巧 138
无法抗拒的销售是最重要的口碑宣传手段 143
为什么不用其他的传播媒介 147
附录A 3秒钟之内，销售你自己 155
无法抗拒的销售喻义 157
3秒钟销售你自己 159
四大问题 160
检验标准 166
高投资回报率的销售 168
可信性 168
强大原则 169
附录B 销售人员的注意事项 175
附录C 术语表 179