第一章 绪论 1
第一节 商务概述 2
第二节 运输商务 15
复习思考题 20
第二章 运输基本条件 21
第一节 旅客运输的基本条件 22
第二节 行李包裹运送条件 35
第三节 货物运输的基本条件 42
第四节 国际多式联运的基本条件 70
复习思考题 84
第三章 运输合同 85
第一节 合同概述 86
第二节 运输合同的特征和种类 104
第三节 运输合同的形式 114
第四节 旅客运输合同的订立、履行、变更和解除 145
第五节 行包运输合同的订立、履行、变更和解除 166
第六节 货物运输合同的订立、履行、变更和解除 174
复习思考题 216
第四章 运输费用 217
第一节 运价的基本原理 218
第二节 运价分类及运输费用的构成 227
第三节 运输费用的计算 243
复习思考题 297
第五章 运输保险与保价 299
第一节 保险概述 300
第二节 运输保险 311
第三节 保价运输 338
复习思考题 350
第六章 运输事故理赔 351
第一节 运输事故 352
第二节 索赔 363
第三节 理赔 367
复习思考题 382
第七章 运输代理 383
第一节 代理及商务代理概述 384
第二节 货运代理 395
第三节 国际船舶代理人 404
复习思考题 412
第八章 运输电子商务 413
第一节 EDI与电子商务概述 414
第二节 电子商务与EDI在我国交通运输业中的应用 419
第三节 我国铁路运输电子商务 422
第四节 运输业开展电子商务的货币支付问题 431
第五节 海运电子单证 435
复习思考题 438
附录 有关单证、票据和合同的格式 439
格式1 铁路行李票（乙页） 439
格式2 铁路行李票（丙页） 440
格式3 铁路包裹票（乙页） 441
格式4 铁路包裹票（丙页） 442
格式5 货物运输合同的基本格式 443
格式6 铁路月度要车计划表 446
格式7 铁路货物运单 447
格式8 铁路货物运输服务订单（整车） 448
格式9 铁路货物运输服务订单（零担、集装箱、班列） 449
格式10 铁路货运延伸服务订单 450
格式11 国际铁路联运运单正本 451
格式12 国际铁路联运货物到达通知单 453
格式13 公路货物运单（甲种） 455
格式14 公路货物运单（乙种） 456
格式15 公路货物运单（丙种） 457
格式16 汽车零担货物交接清单 458
格式17 水路货物运单 459
格式18 中远集装箱提单 460
格式19 国际集装箱多式联运单据 461
格式20 铁路行李托运单 462
格式21 铁路包裹托运单 463
格式22 铁路物品清单 464
格式23 铁路货票（甲联） 464
格式24 公路货物清单 465
格式25 铁路货物运输变更要求书 465
格式26 铁路货运记录 466
格式27 铁路普通记录 467
格式28 国际铁路货物联运商务记录 468
格式29 公路货运事故记录 470
格式30 海运现场记录 471
格式31 海事声明书 472
格式32 铁路赔偿要求书 473
格式33 公路赔偿要求书 474
参考文献 475