第一部分 质量手册 1
A001 质量手册 3
第二部分 程序文件 29
A002 程序文件手册 31
B001 文件控制程序 32
B002 记录控制程序 44
B003 管理评审控制程序 48
B004 人力资源控制程序 53
B005 教师聘用控制程序 62
B006 基础设施控制程序 72
B007 教学服务策划控制程序 77
B008 招生工作控制程序 82
B009 课程开发控制程序 90
B010 采购控制程序 99
B011 学习中心控制程序 106
B012 教学过程控制程序 109
B013 教学包控制程序 115
B014 学习支持服务控制程序 123
B015 考试工作控制程序 135
B016 学籍管理控制程序 143
B017 监视与测量控制程序 151
B018 内审控制程序 155
B019 不合格品控制程序 165
B020 数据分析控制程序 167
B021 纠正与预防措施控制程序 170
第三部分 质量管理体系文件编写指南 175
附录 质量管理体系 教育组织实施ISO 9001:2000指南 187