第一章 基础薄弱——中国本土企业核心败因 1
第一节 健力宝的误区 1
第二节 大败局 10
第三节 浙江民营企业“5000万”瓶颈 12
第四节 中国本土企业的“基础薄弱” 17
第五节 基础管理的定义 24
第六节 我的亲身经历 28
第七节 日常管理中的“追溯现象” 30
第八节 调查中国本土企业 33
第九节 基础薄弱——中国本土企业的核心败因 38
小结 45
第二章 忽略基础的恶果 47
第一节 1987年大兴安岭火灾原因分析 47
第二节 2003年湖南省衡阳市11&3特大火灾事故原因分析 49
第三节 不断被炒鱿鱼的“经理” 52
第四节 未参加新兵训练的“文书” 56
第五节 技术图纸混乱事件 58
小结 63
第三章 浮躁之害 64
第一节 浮躁是中国企业的最大敌人 64
第二节 浮躁的普尔斯马特 66
第三节 浮躁的红高粱 72
第四节 浮躁的ERP 76
第五节 中日两国企业职员之比较 83
小结 86
第四章 外资企业的核心优势——扎实的基础管理 88
第一节 扎实的基础管理 88
第二节 外资企业的核心优势 96
第三节 日资企业主管为何辞职 101
第四节 外资企业为何难以模仿 103
小结 107
第五章 基础决定胜负 108
第一节 中国足球队与中国乒乓球队之比较 108
第二节 青岛德式建筑和各地“豆腐渣工程”之比较 118
第三节 中国本土企业与外资企业的人力资源基础管理之比较 123
第四节 麦当劳的《操作手册》 127
第五节 青藏铁路的基础工作 130
第六节 基础决定胜负 134
小结 136
第六章 夯实基础——挽救大败局的第一步 139
第一节 小事成就大事 139
第二节 夯实基础的阻力 140
第三节 农耕文化的观念误区 146
第四节 最难夯实的基础项目 152
第五节 怎样夯实基础 157
第六节 夯实行政人事规则基础 163
第七节 夯实业务流程规则基础 165
第八节 夯实技术资料基础 169
第九节 夯实人力资源基础 172
第十节 夯实组织架构基础 175
小结 178
第七章 我是这样夯实基础的 181
第一节 我的感受 181
第二节 我夯实了《BOM材料清单》 182
第三节 工作服事件 185
第四节 早会事件 187
第五节 禁烟事件 188
第六节 例会制度 192
第七节 建立人事档案 195
第八节 反对“与群众打成一片” 197
第九节 切忌中断 200
小结 202
第八章 回归泰勒 205
第一节 欧美企业发展三阶段 205
第二节 泰勒主义的真谛 209
第三节 消除中国企业“时空二元化”状况 216
第四节 泰勒主义与当代中国本土企业 218
第五节 回归泰勒 222
小结 224
结束语 226