第一编 总论 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理概述 3
第二节 管理学和现代管理学 18
第三节 学习现代管理学的途径与方法 25
第二章 管理思想的产生和发展 30
第一节 前管理学时期的管理思想 30
第二节 古典管理理论 38
第三节 行为科学理论 46
第四节 系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林 52
第五节 管理理论的新发展 56
第二编 管理职能 73
第三章 决策 73
第一节 决策概述 73
第二节 决策理论与决策模式 78
第三节 决策程序与规则 87
第四节 决策体制 94
第四章 组织 100
第一节 组织概述 100
第二节 组织理论 106
第三节 管理体制设计 116
第四节 组织机构设计 124
第五节 运行机制设计 133
第五章 人事 138
第一节 人事概述 138
第二节 人事分类 145
第三节 人事选聘 152
第四节 人事考评与培训 156
第六章 领导 162
第一节 领导概述 162
第二节 领导理论 171
第三节 领导方式 193
第七章 激励 198
第一节 激励概述 198
第二节 内容型激励理论 201
第三节 过程型激励理论 212
第四节 行为改造型激励理论 220
第八章 协调 226
第一节 协调概述 226
第二节 协调的内容与过程 231
第三节 协调的基本要求 234
第九章 控制 241
第一节 控制概述 241
第二节 控制的类型与过程 245
第三节 控制系统设计 250
第三编 管理方法与技术 255
第十章 系统分析与网络技术 255
第一节 系统分析的内容过程和原则 255
第二节 系统分析的方法与技术 265
第三节 网络计划 273
第十一章 目标管理与全面质量管理 284
第一节 目标管理的含义与特点 284
第二节 目标管理的过程 286
第三节 全面质量管理 297
第十二章 决策方法 308
第一节 决策方法概述 308
第二节 定性决策方法 309
第三节 定量决策方法 327
第十三章 控制的方法与技术 339
第一节 传统控制方法 339
第二节 程序控制方法 342
第三节 预算控制方法 345
第四节 全面控制与面向未来的控制技术 350
第五节 网络时代的管理信息系统与信息控制法 354
第十四章 社会调查方法与技术 360
第一节 社会调查研究方法概述 360
第二节 抽样调查方法 365
第三节 问卷法 370
第四节 观察法 376
第五节 文献调查法 380
第六节 访谈法 383
后记 386
附：现代管理学自学考试大纲 387