《中国零售管理创新》PDF下载

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  • 作  者:李飞,王高编著
  • 出 版 社:北京:经济科学出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7505866095
  • 页数:276 页
图书介绍:本书就中国零售管理创新的一系列问题作理论与实务的研究。

第1章 零售创新:概念、方法与理论&蔺雷 1

1.1 引言 1

1.2 零售创新的概念 2

1.3 服务创新的研究难点与方法 5

1.4 零售创新的理论成果 8

1.5 结语 18

第2章 创新赢得零售竞争优势&李飞 汪旭晖 19

2.1 引言 19

2.2 竞争优势的理论框架 20

2.3 竞争优势的案例研究 23

2.4 结语 31

第3章 零售业盈利模式创新&李飞 汪旭晖 33

3.1 引言 33

3.2 零售盈利模式分析框架 33

3.3 零售盈利模式的演进 35

3.4 零售盈利模式的创新方向 41

3.5 结语 44

第4章 零售业态开发创新&李飞 45

4.1 引言 45

4.2 零售业态的构成要素 46

4.3 零售业态的形成维度 48

4.4 零售业态创新路线图 51

4.5 结语 56

第5章 网上零售管理创新&姜旭平 57

5.1 引言 57

5.2 中国网上零售业的发展 57

5.3 中国网上零售模式创新 63

5.4 结语 71

第6章 零售企业定位管理创新&李飞 王高 李翔 72

6.1 引言 72

6.2 文献综述 73

6.3 研究设计 74

6.4 实证分析 76

6.5 结语 81

第7章 零售店址开发创新&李飞 苏小博 84

7.1 引言 84

7.2 文献综述 84

7.3 实证研究设计 89

7.4 实证研究 91

7.5 零售店址开发创新思路 95

7.6 结语 96

第8章 零售自有品牌创新&李飞 程丹 98

8.1 引言 98

8.2 文献综述 99

8.3 模型构建与假设 104

8.4 实证分析 111

8.5 结语 115

第9章 零售服务方式创新&李飞 赵凯 120

9.1 引言 120

9.2 文献综述 121

9.3 零售服务方式创新的核心内容 123

9.4 零售服务方式创新重点及路径 132

9.5 结语 137

第10章 零售促销方式创新&陈荣 138

10.1 引言 138

10.2 零售促销方式 138

10.3 零售促销创新策略 147

10.4 结语 150

第11章 零售店铺环境创新&汪旭晖 151

11.1 引言 151

11.2 文献综述 152

11.3 店铺环境创新的作用机理 155

11.4 店铺环境创新的实施建议 162

11.5 结语 166

第12章 零售顾客满意创新&徐茵 王高 李飞 167

12.1 引言 167

12.2 百货商店创新的理论探讨 168

12.3 百货商店创新理论的实证研究 170

12.4 结语 177

第13章 零售物流模式创新&李飞 陶毅 汪旭晖 179

13.1 引言 179

13.2 零售企业物流模式 179

13.3 零售物流模式形成机理 183

13.4 实证研究 187

13.5 结语 189

第14章 零售信息技术创新&李孟涛 190

14.1 引言 190

14.2 对零售业的影响 191

14.3 信息技术创新途径 194

14.4 结语 201

第15章 零售企业组织结构创新&王雪莉 203

15.1 引言 203

15.2 我国零售业业态演变 205

15.3 零售企业组织结构的创新动力 209

15.4 零售企业组织结构的创新方式 211

15.5 结语 219

第16章 零售企业文化创新&王雪莉 221

16.1 引言 221

16.2 零售企业的文化构成 222

16.3 零售企业文化建设的特点 226

16.4 零售企业文化建设的创新趋势 230

16.5 结语 234

第17章 零售企业品牌创新&于春玲 237

17.1 引言 237

17.2 零售企业品牌内涵 237

17.3 品牌创新的必要性及条件 241

17.4 品牌创新的思路 243

17.5 结语 250

第18章 零供关系管理创新&汪旭晖 李飞 251

18.1 引言 251

18.2 文献综述 252

18.3 零供关系创新框架 255

18.4 零供协作创新实践及评价 260

18.5 案例研究 270

18.6 结语 275

后记 276